如果大家发现自己的店铺出现了少发货的情形，那自然也需要先去了解一下淘宝卖家少发货到底应该要怎么索赔的问题，另外大家是否了解赔偿的规则呢?

客户的权益因快递公司漏寄而受损的，客户可以要求实际提供服务的快递公司给予相应赔偿。经营快递业务的企业需要签订书面的协议并且明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。

用户合法的权益因为快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号以及快递运单所属企业进行赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

赔偿规则是什么?

当你收到货后发现产品数量不对，卖家少发了货，首先你不要着急，先不要确认收货。

登录旺旺找到已买到的宝贝联系客服如实向他反映实际情况，有的客服会告诉你，他们要经过查快递底单和快递核实后再来答复你，你要做的就是耐心等待了;

像这种情况，如果你反映的情况属实，卖家是可以提升发或者跟你协商把少发的产品货款如数退还给你，毕竟对一个淘宝店铺来说，信誉很重要，对方还是怕遭到投诉的。

在这里提醒大家，平时收到快递的时候一定要当面验货，确定无误后再签收，如果发现有少发货或者产品有损坏的情况，要第一时间拍照、拍视频并联系客服出示凭证，客服一般也会去积极处理的。

但是偏偏也有卖家不承认自己少发了货，举个例子，李先生在淘宝上买了两件衣服，收到货后发现包裹里面只有一件，另一件不知去向，李先生联系了客服，客服说要找库房、快递去核实，后来就杳无音信了。

几天后，李先生再次联系了客服，客服说并没有少发货，李先生很生气。

如果遇到上述这种情况买家可以给快递打电话，快递公司内部每天发货之前都要称重后才会发出，快递也都是按照重量来收取快递费用的。核对过重量后确实是卖家少发了货，买家可以向客服投诉卖家，让他们出面来协商，一般都是可以解决的。

如果由于快递的原因导致产品在中途丢失，淘宝卖家会和快递协商来赔付买家。需要特别注意的是，在这期间买家可以延长收货，不要这边还没有处理完，货款就打给卖家了。

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