淘宝物流太慢怎么拒签?运费由谁承担?
2022-09-06 23:12:53
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快递到了,直接拒收快递。一般快递公司会短信通知与电话通知两种方式。如果短信中告诉说回复某些字母拒签,那么按照要求操作即可。如果是电话,直接向快递员说明你不想要,快件要原路退回。
淘宝是电商平台,几乎所有的实物订单都要通过快递送到消费者的手上,所以能不能快点收到商品,取决于物流的速度。有些时候物流运输的速度太慢,已经让消费者失去了耐心,想要拒签包裹,那么淘宝物流太慢怎么拒签?
一、淘宝物流太慢怎么拒签?
1、快递到了,直接拒收快递。一般快递公司会短信通知与电话通知两种方式。如果短信中告诉说回复某些字母拒签,那么按照要求操作即可。如果是电话,直接向快递员说明你不想要,快件要原路退回。
2、快递还没到,在官网上查询快递所属的区域网点联系方式,比如是在“xx区xx市”,就查“xx市”的快递公司电话即可。记下物流单号,打通电话后说明自己的情况,告诉他需要将快递退回。
二、淘宝拒收运费由谁承担?
1、如果淘宝店铺有明确说明支持七天无理由退换货的,并且商品包邮,那么毫无疑问运费由淘宝卖家承担。
2、如果淘宝店铺的页面有明确说明支持七天无理由退换货,但商品是不包邮的,那么可以找买家协商,运费由买家承担。
3、如果卖家没有承诺七天无理由退换货,那么买家拒收了,需要买卖双方进行举证。只要有证据证明买家是无理由拒收的,那么双程运费都由买家来承担。
4、双方有事先约定的情况,都是按照约定来处理的。如果没有约定,事后双方也一定是本着友好协商的原则处理。举个例子,如果买家要求发顺丰,那卖家一定要事先与买家协商好运费由谁承担,如果发生拒收该怎么处理,以旺旺聊天记录为凭证。一般如果发生退款,要从产品钱里面扣除运费的。如果买家拒绝承担运费,找淘宝小二介入处理的,正常举证就可以。
淘宝平台购物提前沟通是很重要的,先把所有的问题都问清楚,那么后续出现问题维权的时候,会更加方便,这一点一定要注意。
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