对于淘宝商家来说，如果报名参与了活动，那么商家们需要做好充分的准备，如果店铺的消费者咨询的非常多，就需要去设置客服分流了哦，那么千牛客服分流管理打开的方法是什么?

千牛客服分流管理怎么打开?

首先要在电脑上下载千牛软件，然后进入到千牛电脑版的工作台模式，接下来启用 “旺旺分流”插件。

在千牛软件里面下拉，找到“客服管理”，然后打开“旺旺分流”插件。

接下来点击“设置”，然后勾选“开启手机分流”，点击“保存”。

然后在接下来的对话框会出现新的用户。

然后选中淘宝买家，点击右上角的箭头按钮。

千牛转给其他客服接待就是这样操作的了。

千牛有啥用?

1、千牛工作台移动端和电脑端可以同步聊天记录，卖家可以通过电脑或者手机跟买家进行沟通。还可以设置快捷短语自动回复。

2、千牛工作台可以直接发商品链接，当买家咨询宝贝的时候，可以直接发送店铺内的商品链接，推荐给买家。

3、商家现场拍摄宝贝照片，可以供买家近距离看商品的质量，用户在商品详情页，点击联系客服时，就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接，可以节省互相时间。

4、手机版的千牛，可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货。千牛可以在服务市场直接购买营销工具，无需网页版即可操作。

5、为方便管理店铺操作，牛牛为此已经引入插件：掌中供销管理和集成常用网址：供销平台，让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。

6、新增了体检中心模块，能够快捷知晓店铺的具体数据。如果有违规或者指数不达标的现象都能够快速的知道。

7、把生意参谋单独做了一个展现，可以很直观的看到店铺数据。销量情况是什么样子，到底目前处于何种阶段。支付、访客流量、爆款、店铺竞争这些都有，不用在进到生意参谋里面去看数据了。

各位淘宝商家们如果需要用到千牛分流功能的话可以参考以上的方法，毕竟有的时候淘宝平台的竞争还是非常的激烈的，活动期间内设置客服分流非常的有必要。

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