在淘宝平台购买的商品，都是通过物流快递送到我们手中的，而且现在的技术已经支持物流实时更新，让我们可以清楚的了解商品的物流动态。不过有些时候会看到商品物流停在某个地方不更新了，这会让急于收货的消费者很着急，那么淘宝物流信息不更新怎么解决？

一、淘宝物流信息不更新怎么解决？

1、如果快到自动确认收货的期限了，物流信息还没有更新，那么要先点击延时收货，延长收货的期限，然后赶紧联系商家进行询问，商家会帮助核实实际情况。

2、在快递的官网上面查询物流的信息，如果没有更新，可以拨打相关快递公司电话号码咨询快递是不是有问题。一般情况下，快递公司会如实解答快递在哪里，何时会送达。

二、有什么原因？

1、有可能商家在淘宝上提交了物流信息，但是并没有安排物流公司送货或者商家填写物流的信息有错，物流公司收到物件还没有及时扫描等等，导致没有物流信息更新；

2、有可能是这个时间段刚好处于快递运送的高峰期，快递的数量过多，物流信息上传会受到影响；

3、有可能物品派件的过程丢失了，一般超过一周物流还没有更新的很可能就是丢件了，需要联系平台的客服，协助处理；

4、有可能是物流地址与联系方式不正确，或者被他人代签后但没有及时上传收件人的信息等，导致货物已到达目的地，但是派件员几天没有送货上门或者未联系收件人。

5、有可能是物流的目的地比较偏远，中间派送的时间会长一些，所以物流分发信息长时间不会更新。

为了减少物流方面的问题，建议在下单之前就要和商家确认好相关的情况，这样才可以避免很多问题。

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