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淘宝酷动城商家入驻要求及清退规则
2022-08-19 23:13:11
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基础准入要求:宝贝描述dsr、卖家服务dsr、物流服务dsr≥4.7;开店时长≥90天;店铺星级一钻及以上;

为了能够更好的做好淘宝酷动城,其实也有不少商家想要去了解一下相关活动的入驻要求和清退的规则,我马上就来给各位卖家们分享一下。

1、基础准入要求

宝贝描述dsr、卖家服务dsr、物流服务dsr≥4.7;

开店时长≥90天;

店铺星级一钻及以上;

完成钉钉认证操作:验证淘宝店铺信息和绑定店铺的组织(绑定教程点此查看,首次操作需主账号);

实时在线商品数≥20;

主营范围:运动鞋new,运动服/休闲服装,运动/瑜伽/健身/球迷用品,运动包/户外包/配件,户外/登山/野营/旅行用品,自行车/骑行装备/零配件;

近90天店铺主营类目总支付宝成交金额≥5万元;

自然年C类处罚:否;

商家层级要求LV3及以上;

【2022年3月更新】店铺主营商品类目属于以下细分类目的,请遵守要求提交对应资质安全认证:

在二级类目“户外/登山/野营/旅行用品>>登山攀岩攀冰”、“运动/瑜伽/球迷用品>>F1/赛车”下发布商品,须在商品描述中公示符合平台要求的、真实有效的商品或品牌认证证明材料

【特别注意!!】

运动潮流、跑步、球迷、户外鞋服等行业入驻要求完成 #正品承诺函#消费者服务审核,签约流程点此查看。

2、酷动城清退规则

“淘宝酷动城”入驻店铺若发生以下任一情形,将被“淘宝酷动城”市场清退:1)店铺不符合基础入驻条件;

2)店铺不良经营行为对平台产生负面影响,并引起公关危机的;

3)店铺违反国家法律、地方法规、淘宝规则及社会公序良俗;

4)被所属行业核心卖家举报售假或违规,且被行业小二确认。

5)恶意模仿同行店铺名称或者装修;以及模仿知名品牌;有意混淆消费者视听的恶意竞争行为。

6)店铺间恶意竞争,且被同行举报,并产生诉讼风险的。

7)店铺销售数据显著低于同行平均值时。

8)消费者因商品质量、假货、描述不符等问题发起的退款率持续15天高于行业平均值,将被退出“淘宝酷动城”市场。

9)违背承诺导致投诉升级的特殊场景,如升级案例来自Apass买家,酌情清退15~90天;如果升级案例来自媒体或阿里内部,建议清退15天,并全额赔偿商品以挽回传播影响。

10)未按约定时间发货等未履行商家承诺的行为,导致消费者投诉发起率的值持续两周高于行业均值,或持续两周每周被8个及以上的消费者发起投诉,将被退出“淘宝酷动城”市场90天;

无论是否酷动城商家,如若产生大量未收到货退款且未及时进行处理,会自动触发预警并对商家进行限权处置.

11)在店铺介绍,客服留言回复,商品名称,商品详情页中主动加入外部广告宣传或广告链接的。包含但不限于:百度贴吧,虎扑识货,毒APP等,将清退酷动城。

四、酷动城商家审核节奏

酷动城与正品承诺函审核每周二清审,因此资料提交正确的情况下,一般全部流程需约7-14个工作日。

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登录到您的淘宝卖家中心,找到“店铺装修”选项。在这个界面中,您可以对店铺的外观进行个性化定制,包括首页的设计、商品分类等。要设置自定义商品推荐,您需要进入“模块管理”,这里提供了多种不同的展示模板供您选择。
2025-04-02 12:19:44
并非所有商品都能成为淘宝精选商品。淘宝精选商品通常要求商品具有一定的品质保证、良好的评价记录以及较高的转化率。在考虑设置淘宝精选商品时,卖家应优先选择那些评分高、退货率低、有特色或创新点的商品。
2025-04-02 12:17:36
分析评分低的原因:商品质量问题:检查是否存在商品描述与实际不符、质量问题或退货率高的情况,可以通过查看中差评、客户反馈等,找出具体问题并加以改进。
2025-04-01 11:04:37
选择合适的时间段更换主图:淘宝官方建议,在流量较低的时段(如晚上12点后)更换主图,可以减少对店铺流量的即时影响。
2025-04-01 11:01:33
淘宝详情页的尺寸通常以宽度750px为标准,高度则根据商品展示需求灵活调整。
2025-03-31 15:54:47
淘宝店铺“上钻”(即达到钻石级别)是许多商家追求的目标,因为它能为店铺带来多方面的优势。
2025-03-31 15:32:42
商品质量问题:如果消费者收到的商品存在明显的质量问题,例如破损、瑕疵等,可以申请仅退款。此时,需上传清晰的照片作为证据,以证明商品确实存在问题。
2025-03-30 11:05:52
在申请退款之前,您需要确认订单的状态。如果订单已经发货,但您尚未收到商品,或者商品已经收到但存在问题,您都可以申请退款。
2025-03-30 10:29:33
淘宝的搜索排名算法中,店铺评分是一个重要因素。评分较高的店铺往往能获得更好的搜索排名,从而吸引更多流量。
2025-03-29 10:32:50
淘宝平台的售后申请时间通常为确认收货后的15天,这一时间限制是为了保障消费者在收到商品后,有足够的时间检查商品质量,并在发现问题后及时申请售后。
2025-03-28 17:07:14
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