拼多多全球购怎么退款？商家如何处理退款？-卖家网

拼多多全球购怎么退款？商家如何处理退款？

2022-08-14 17:19:19

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在订单列表里选择需求申请售后的商品，点击申请售后。

现在很多消费者都喜欢去购买海外产品，而这类产品如果找不对渠道是很容易买到假货的。针对这种情况，拼多多也推出了全球购，喜欢海淘的小伙伴就可以去拼多多全球购进行选购哦。那么拼多多全球购怎么退款?商家如何处理退款?

拼多多全球购怎么退款?

1、在订单列表里选择需求申请售后的商品，点击申请售后。

2、假如同时需求退货，请选择“退货退款”。

填写退款金额及退款缘由，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。

最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其最大可退金额包含邮费。

3、退款申请提交后，需求等候商家处置。

商家同意退款后，需求您将退货商品寄回商家所提供的退货地址，并填写物流公司及物流单号;假如商家回绝退款申请，请修正申请或与在线客服获得联络沟通退款申请。

4、退货物流信息提交后，请等候商家确认收货。

商家确认收货后，系统后续会自动发起退款;假如商家回绝退款申请，请修正申请或与在线客服获得联络沟通退款申请。

商家如何处理退款?

拼多多买家退款申请一般是3种状况，各自该处理情况如下:

未结团：未结团的订单信息现阶段是没法退款申请的，能够等24小时全自动返款，或是结团后在退款申请，提议和顾客表述清晰。

已结团未发货：如今一部分顾客是能够立即在手机客户端退款申请的，店家愿意就可以。如今该作用是内部测试中，后边会慢慢对全部顾客对外开放的。

没有返款作用的顾客，让顾客到：拼多多平台app-用户中心-我的消息-拼多多官方在线客服，这儿去联络售后服务返款，假如顾客确实没退很有可能会造成的延迟发货难题，店家能够找拼多多店铺服务项目人工服务去返款，必须给予给在线客服订单编号也有和顾客闲聊的截屏就行。未发货顾客申请办理服务平台返款的这类状况是不容易算作纠纷案件率的。

已送货返款：假如快递公司在中途，讨回快递公司后愿意返款就行;没法讨回的让顾客英国签证拒签后再让顾客退款申请，这一就必须和顾客去联络，让顾客撤消退货退款，不撤消得话就先驳回申诉，等消费者英国签证拒签货品退还后再让顾客申请办理。假如已查收，顾客提交的快递单号一定要核查好。

拼多多平台拼单取得成功后不想要了，如果还未超出发货时间的订单信息，可以立即联络拼多多在线客服开展解决就好了，实际上他的操作步骤和淘宝退款的方式是类似的，只需会淘宝退款，那么就一定会拼多多平台海外购返款。