在天猫平台上面购买家具、家电等大型商品的时候，商家都会提供送货入户的服务。但是对于住在农村地区的消费者来说，送货入户的服务可能会存在一些问题，那么天猫送货入户到农村吗？

一、天猫送货入户到农村吗

天猫送货入户是会到农村的，这一点是可以放心的。只要在下单的时候，确认商家提供此服务，并且自己的地址不是偏远地区，都是可以享受送货入户的服务的。

二、需要注意什么？

1、如果消费者指定的送货地址不符合农村大件送货入户的条件(比如收货地址在特定区域，诸如政府机关、司法机构、军事管理区、军校、海关管辖区域等，而无法送货入户的情形)，消费者可以与配送服务商协商。

2、配送者无法通过电梯顺利将货物送到收货的地址，且收货地址的楼层在8楼及以上的，7楼至收货地址的搬运费由消费者与配送者协商，可以参考当地市场价格，协商未果的，则商家无需提供农村大件送货入户服务。

3、消费者更改收货的地址，且更改后的地址超出商家承诺提供“农村大件送货入户”服务的区域，由此导致的额外费用，由消费者与商家或者配送者协商，如双方协商未果,则商家无需提供农村大件送货入户服务。

4、因天气、交通管制等不可抗额因素导致无法送货入户，消费者可与配送服务商预约再次配送时间。

5、为保障消费者自身权益，请消费者确认商家按约定方式提供送货入户服务后，再确认收货签字，一旦签字将视为已提供该服务，并作为商家提供服务的有效凭证。

6、为保障消费者自身权益，额外支付的费用请向配送服务商索要收据或者发票，作为费用支出的凭证。

天猫送货入户是商品的增值服务，消费者可以放心的体验，但是要在了解平台规则的基础上，不然容易产生纠纷的问题。

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