首页  /  淘宝学院  /  淘宝活动
2022年天猫99划算节服务要求
2022-08-10 22:44:06
5755浏览
2022年9月6日20:00:00 - 2022年9月10日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录;

如果想要参加今年的天猫99划算节活动,那卖家们肯定也需要提前熟知该活动的服务要求,我今天就来详细的给各位卖家们分享一下,希望对各位有用。

1.发货要求

(1)天猫订单

2022年9月6日20:00:00 - 2022年9月10日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录;

商家完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

(2)天猫国际订单

①2022年9月6日20:00:00 - 2022年9月10日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单,商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录。

②2022年9月6日20:00:00 - 2022年9月10日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须120小时内发货并确保物流单号有揽收记录。

商家完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。

(3)定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。

2.包邮要求

商家应当提供活动商品收货地为中国(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务,特殊场景特殊处理。

3.运费险要求

运费险服务是为减少天猫99划算节商品退货纠纷,提升消费者购物体验而设置的服务,是商家与天猫合作天猫99划算节的必要条件,所有报名的商家均应当在报名时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署,具体要求如下:

(1)运费险生效时间:

预售:2022年9月1日20:00:00 - 2022年9月6日18:00:00

现货:2022年9月6日 18:00:00 - 2022年9月10日 23:59:59

(2)预售阶段运费险生效时间开启后,仅对预售商品生效;现货阶段运费险生效时间开启后,商家店铺内全店商品生效。

(3)消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时,只要其中一件商品所属类目支持运费险,则该父订单中所有商品均须支持运费险,但父订单维度仅支持一次理赔。

4.价格保护要求

为确保集中促销活动的公正性、保障真实促销效果并提升消费者在天猫99划算节期间购物体验,活动商家应当向消费者提供活动商品的价格保护服务,具体如下:

(1)预售体验保障:若因商家在预售活动后降价或优惠加码(如:增加赠品、发放优惠券等)导致消费者利益受损的,消费者及平台有权要求商家补偿差价或权益;甩手了解到如商家未能有效解决消费者利益受损问题造成消费者投诉的,平台将依据《天猫规则》相关规定,对商家予以扣一般违规行为六分处理。

(2)降价补差:活动商品若在价保期内(具体时间如下所示)出现降价(以天猫据实统计结果为准),消费者可申请补差,商家应予以差额补回,除外类目及情形遵循《价保服务标准》;

活动商品若消费者反馈在活动期内出现降价的,为保障消费者体验,商家应予以妥善处理。

①预售商品价保期:付尾款-2022年9月17日23:59:59

②现货商品价保期:付款后-2022年9月17日23:59:59

5.七天无理由退换货服务

活动商品按照天猫七天无理由退换货服务规则提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品*按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》提供七天无理由退服务。

推荐阅读:

天猫99划算节比十一合算吗?活动安排介绍

天猫99划算节有几天?有什么优惠?

天猫99划算节发货时间多久?打折力度大吗?

图文阅读
淘宝联盟将在2024年10月31日-2024年11月11日期间,进行疯狂4小时活动,参与活动商家的活动商品可以瓜分上亿推广补贴;
2024-11-05 14:59:11
根据搜索结果,淘宝双11满300减50的活动分为两个阶段。第一波活动从10月21日20:00开始,直至10月24日24:00结束。
2024-11-04 19:14:27
双十一提前买和当天买各有优劣,具体选择取决于个人需求和商品类型。
2024-10-31 15:16:20
要想在满300减50的促销活动中得到最大的节省,关键是优化购物车的商品组合。
2024-10-31 15:03:23
2024年双十一期间,淘宝和天猫的满减规则为每满300元减50元,此外,淘宝还提供多种红包和优惠券的领取方式,如每日打卡领红包、88vip大额券等。
2024-10-31 14:56:37
10月31日晚8点,京东11.11正式开场。在全场直降、每天领60元额外补贴、跨店每满300元减50元等优惠基础上再度加码补贴。
2024-10-31 11:38:05
淘宝巨浪官方大额补贴助力双11!针对亿级用户,淘宝官方补贴金额3元~20元不等!
2024-10-31 11:34:13
搜索口令:在淘宝APP的搜索框中输入特定的双十一相关口令,如“双十一”、“双11”等,即可进入活动页面领取消费券。
2024-10-27 19:35:33
最新文章
天猫88会员双十一是全场打折么?有哪些额外优惠?
2024-11-08 13:25:26
淘宝双12没有消费券了吗?双12有什么优惠?
2024-11-08 13:24:30
2024淘宝双11和双12哪个优惠大?双12多久开始?
2024-11-08 13:19:16
双12优惠满多少减多少?什么时候开始?
2024-11-07 19:55:45
2024淘宝12月有什么满减活动?淘宝什么时候有活动?
2024-11-07 19:50:28
2024淘宝双12什么时候开始?有什么优惠?
2024-11-07 19:45:54
2024双12淘宝有满减活动吗?淘宝满减活动怎么参加?
2024-11-06 16:29:48
淘宝双十二有88vip消费券吗?88vip是打88折吗?
2024-11-06 16:26:34
精选专题
热门阅读
大家都在搜