shopee卖家取消订单怎么弄?卖家取消订单会怎样?
2022-08-05 11:59:02
13065浏览
买家退款需要通过卖家审批,买家已付款卖家不能关闭订单,只能通过跟买家协商后让买家退款。卖家擅自取消订单有可能导致客户差评,订单取消率,不可以超过2.5%
作为卖家,有买家下单当然是非常欢迎的,但是,如果产品没有库存了,或者买家拍下的价格太低,这样的订单卖家肯定是不喜欢的,这种情况下,shopee卖家该怎么取消订单呢?
一、卖家取消订单怎么弄?
买家退款需要通过卖家审批,买家已付款卖家不能关闭订单,只能通过跟买家协商后让买家退款。
二、卖家取消订单会怎样?
,如果要取消,建议跟买家主动沟通,让买家发取消邮件,再到后台取消,选择买家原因。根据其他卖家反馈,可以告诉他缺货,然后在订单直接退款就行了,退货原因选盘点,不要选缺货或者自己原因。如果在您确认订单后,发现面临库存短缺的问题,最好尽快向买家说明情况,可以取消订单。或者,当买家下单时,确认库存,如果库存没了,您在此时选择拒绝接单。但这两种方式,会对店铺产生一定的影响,建议您提前做好库存监控工作,以保证店铺不会因取消订单受到负面影响。
三、如何处理退款退货请求?
买家点击“确认收货”可以在Shopee平台就以下情况提出退款退货请求:1.买家未收到货物2.买家收到错误的产品3.买家收到损坏或者有瑕疵的产品买家发起申请后,订单会进入【Return/Refund】,同时商家会收到邮件提醒,卖家可点击申请退货退款订单的的【Respond】按钮,进入订单详情界面看申请理由;卖家可以点击【Refund】给买家退款,可以选择【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出争议,这样由Shopee介入处理。
如果shopee卖家想要取消订单,可以先和买家协商,语气要委婉,可以和买家解释下,提出些补偿。卖家不要擅自取消订单,这样是会给店铺带来不利的影响的,所以,商家要注意哦。
推荐阅读:
相关阅读
图文阅读
拥有有效的TikTok账号,并且账号状态良好;
2024-11-21 13:41:11
下载TikTok应用并完成注册;
2024-11-21 13:36:57
个人账号:需满18周岁,具备合法身份证明;
2024-11-21 13:34:49
审核政策:亚马逊对美妆个护产品实行严格的审核制度,以确保产品质量和消费者安全。
2024-11-21 13:31:49
品牌定位:产品需符合SHEIN的市场定位,即年轻、时尚、性价比高的快时尚产品。这包括但不限于女装、男装、童装、配饰等。
2024-11-20 13:30:15
ozon成立于1998年,是俄罗斯最大的电商平台之一,拥有庞大的用户基础和丰富的商品种类。
2024-11-20 12:12:42
收款服务提供商:由于亚马逊不支持直接将款项汇入中国银行账户,卖家通常需要通过第三方收款服务提供商来实现收款。常见的收款服务提供商有Payoneer、WorldFirst、PingPong等。
2024-11-19 13:52:24
访问亚马逊官网:访问的是亚马逊的官方网站。在网站的底部,通常会有一个“联系我们”的链接,点击进入。
2024-11-19 13:50:04
TEMU全托管模式为商家提供了从产品上架到物流配送的一站式服务,极大地简化了商家的运营成本与复杂度。入驻TEMU的第一步是访问其官方网站或通过官方合作渠道获取最新的入驻指南。
2024-11-19 11:58:31
在TEMU平台上,商家可以根据自身需求选择不同程度的服务支持。对于常规店铺而言,平台提供了从商品上架、营销推广到物流配送的一系列基础服务,旨在帮助商家降低运营成本、提高效率。
2024-11-19 11:55:22