shopee卖家取消订单怎么弄?卖家取消订单会怎样?
2022-08-05 11:59:02
13410浏览
买家退款需要通过卖家审批,买家已付款卖家不能关闭订单,只能通过跟买家协商后让买家退款。卖家擅自取消订单有可能导致客户差评,订单取消率,不可以超过2.5%
作为卖家,有买家下单当然是非常欢迎的,但是,如果产品没有库存了,或者买家拍下的价格太低,这样的订单卖家肯定是不喜欢的,这种情况下,shopee卖家该怎么取消订单呢?
一、卖家取消订单怎么弄?
买家退款需要通过卖家审批,买家已付款卖家不能关闭订单,只能通过跟买家协商后让买家退款。
二、卖家取消订单会怎样?
,如果要取消,建议跟买家主动沟通,让买家发取消邮件,再到后台取消,选择买家原因。根据其他卖家反馈,可以告诉他缺货,然后在订单直接退款就行了,退货原因选盘点,不要选缺货或者自己原因。如果在您确认订单后,发现面临库存短缺的问题,最好尽快向买家说明情况,可以取消订单。或者,当买家下单时,确认库存,如果库存没了,您在此时选择拒绝接单。但这两种方式,会对店铺产生一定的影响,建议您提前做好库存监控工作,以保证店铺不会因取消订单受到负面影响。
三、如何处理退款退货请求?
买家点击“确认收货”可以在Shopee平台就以下情况提出退款退货请求:1.买家未收到货物2.买家收到错误的产品3.买家收到损坏或者有瑕疵的产品买家发起申请后,订单会进入【Return/Refund】,同时商家会收到邮件提醒,卖家可点击申请退货退款订单的的【Respond】按钮,进入订单详情界面看申请理由;卖家可以点击【Refund】给买家退款,可以选择【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出争议,这样由Shopee介入处理。
如果shopee卖家想要取消订单,可以先和买家协商,语气要委婉,可以和买家解释下,提出些补偿。卖家不要擅自取消订单,这样是会给店铺带来不利的影响的,所以,商家要注意哦。
推荐阅读:

相关阅读
图文阅读
确定亚马逊美妆个护产品的报价倍数需要考虑多个因素。成本是定价的基础。这包括产品的制造成本、运输费用以及任何可能的关税或进口税。
2025-04-02 12:23:41
2024年的亚马逊会员日将于7月16日至7月17日举行。
2025-04-02 11:20:49
入驻费用:入驻 1688 Overseas 平台本身是免费的,无需支付入驻费用。
2025-04-01 11:49:31
TEMU近日再次扩大其半托管业务版图,正式上线马来西亚站点,并已正式对商家开放入驻及商品发布,此举亦标志着TEMU在东南亚市场的深入布局。
2025-04-01 10:19:52
eBay平台提供了多种物流方式,包括官方物流服务和第三方物流服务。
2025-03-31 11:33:51
个人卖家在eBay英国站售卖商品时,通常不需要开通店铺。
2025-03-30 10:50:16
访问美客多官方网站并创建一个账户。如果你是首次使用美客多,你需要选择“成为卖家”选项来开始注册流程。接下来,系统会要求你提供一些基本信息,如姓名、联系方式和电子邮件地址等,以完成账户创建。
2025-03-29 10:36:11
Lazada为了方便不同国家和地区的卖家,特别是本土卖家,提供了一系列灵活多样的收款方式。
2025-03-28 12:13:48