淘宝商家想要运营好店铺，只靠自己的双手是不行的，还需要学会利用一些推广工具的。万象台也算是淘宝常用的推广工具了，商家在使用它管理店铺时有什么不了解的，也可以去咨询官方客服。那么淘宝万象人工客服在哪?如何帮助商家运营?

淘宝万象人工客服在哪?

寻找人工客服的办法有两种：

方法一：商家各场景页，右侧就有我们的小象。

方法二：服务中心—联系客服—咨询万象。

万象台如何帮助商家运营?

1、货品端的经营场景：在货品经营上，大部分商家会用到【测款快】、【上新快】、【货品加速】这几个主要场景，商家可以根据自己的场景需求，定向跟踪效果，持续优化。

2、消费者端的经营场景：在消费者经营上，商家比较注重【拉新快】和【会员快】两项，用什么货品去拉新、怎么组合货品结构可以加快会员复购，万相台都有完整的逻辑指标，商家还可以根据数据回流，发现潜在消费者。

活动经营场景：在618、双11等大促中，商家有大促前的预热，大促中的流量收割系列需求，万相台专门为大促活动打造了整合淘内搜索、淘内信息流推荐、购后推荐等跨渠道投放场景。【预热蓄水】、【爆发收割】两个场景，满足商家大促期间一站式投放的需求。

淘宝万象台是以商家营销诉求为出发点，只要就是围绕着【消费者】运营场景、【货品】运营场景、【活动】场景、【内容】场景，整合阿里妈妈搜索、推荐等资源位，算法智能跨渠道分配预算，实现人群在不同渠道流转承接，从【提高广告效果】与【降低操作成本】两方面解决用户最本质的投放需求。

如果想要使用万象台首先要申请开通，开在通之后才可以进入使用这个工具。万象台虽然有不错的效果，但也是非常费钱的，因为它是按展现收费的，大家要注意成本的控制。

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