不少朋友在抖音开了自己的小店，这样方便我们带货赚钱。既然有了店铺，肯定是要客服系统的，方便我们和客户联系。而抖音飞鸽则是抖音小店的IM客服系统，这个有没有手机版呢?

一、飞鸽有手机版吗?

没有

目前，抖音飞鸽是没有手机版本的，飞鸽系统分为网页版(在阅读器上运用)和PC版(下载电脑软件)两种，PC版只支持 windows7 以上的64位/32位系统，不支持Mac系统，所以想要运用抖音飞鸽需求从阅读器或者软件停止操作。

二、飞鸽怎么使用？

1、网页版登录方法。点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。

2、打开消息提醒。使用谷歌浏览器登陆商家后台，点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，依次点击：“小锁图标”——“网站设置”，找到“通知”选项，选择“允许”， 往下滑动，找到“声音”选项，选择“允许”， 点击头像，选择“在线”状态;(“忙碌”状态无法接收消息)

3、接待客户数设置。点击【头像】-调整【接待人数】，最多支持设置50人，最少1人，主账号可以看到子账号的“接待客户数”(操作路径：【设置】-【客服设置】)，但不能修改;如需修改，用子账号登陆飞鸽，调整【接待人数】，子账号可以无法看到其他账号的“接待客户数”。

网页版与PC版飞鸽目前功能完全一致，区别在于PC版系统更加稳定，并且提示弹窗以及提示声音更明显。建议安装PC版飞鸽后开启电脑声音 ==四、PC版飞鸽操作说明 #4.1 会话模块 #4.1.1 接待客户数设置(接待人数) #

操作路径：点击【头像】-调整【接待人数】

数量限制：最多支持设置50人，最少1人

抖音飞鸽是没有手机版的，我们只能在电脑上面下载安装，不可以通过手机来和客户联系。这里给大家介绍了抖音飞鸽的使用方法，新手朋友赶紧来学习下操作的步骤吧。

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