shopee商店评分标准是什么？什么情况下会被扣分？-卖家网

shopee商店评分标准是什么？什么情况下会被扣分？

2022-07-25 13:41:28

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目前Shopee平台中4.7、4.8分是比较常见的店铺评分，也有一些非常优秀的店铺，店铺星级评分5.0。在很大程度上，星级评分能够体现商店的整体权重，同时也会影响买家对商店的信任和购买欲望，所以保持店内星级评分处于良好状态，既能提高买家的信任，又能增加订单的交易量。

我们可以在虾皮平台开通店铺开通成功以后，就可以上传产品了，一旦有消费者下单就需要及时的发货。虾皮商店都是有评分标准的，这个评分标准具体是什么呢?下面的内容中为大家进行介绍。

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shopee商店评分标准是什么?

Shopee平台将定期对店铺进行综合评分，目前Shopee平台中4.7、4.8分是比较常见的店铺评分，也有一些非常优秀的店铺，店铺星级评分5.0。在很大程度上，星级评分能够体现商店的整体权重，同时也会影响买家对商店的信任和购买欲望，所以保持店内星级评分处于良好状态，既能提高买家的信任，又能增加订单的交易量。

其计算方法为：卖场评价之星评分分数之和+买家评价之星评分分数之和/卖场评分之笔总数+买家评分之笔总数

Shopee店铺什么情况下会被扣分?

一是未完成订单的比率一般而言，如果Shopee买家因自身原因取消订单，则不计入未完成率，但如果买家选择的理由为“卖家要求取消”，则也将计入未完成率，而一旦店铺订单未完成率过高，将直接导致店铺被冻结，因此一定要避免。二是延迟交货速度shopee店铺的发货时间，不是根据卖家在网页上点击的时间，而是根据中转仓扫描的时间来计算。因此，如果由于缺货或各种原因而导致延迟交货，则计入延迟交货率，该指标过高也将被扣分。

另外需要注意的是，一些网站在当月成交超过50单时，平台对于未完成和延迟交货的要求会进一步提高，比如不能超过5%。三是违反上架规则，如侵犯知识产权、重复上架、非法使用知识产权产品等情况在Shopee平台上，凡使用卡通图案或品牌logo的，均有可能被判定为涉及侵权，目前各网站正在陆续进行严查。包括同公司下的重铺，或多家公司下的多店重复铺货，一旦被Shopee平台发现，将受到相关处罚。

Shopee平台违禁品，各位卖家可在官方网站查询，如果上传的产品属于违禁品，店铺就会被Shopee平台上扣分或冻结。

Shopee平台，每季度初就会将上季度积分清零，因此在平时的运营过程中，偶热出现扣1、2分的情况，只要不是店铺被冻结，还是有希望的。

各位虾皮商家们可以了解一下商店的评分标准是什么，只有符合标准的情况下，店铺才能够做得更好，如果发现某一个虾皮店铺评分降低了的话，就需要想办法去解决问题了哦。