现在淘宝上有很多商品都是可以定制的,大到一些大型工艺品类的,小到一些手机壳也都是有店铺可以定制的。当然了,要想定制产品,就要和商家说自己的需求或者发图片给商家都可以。那么淘宝来图定制怎么给图厂家?定制商品可以退货吗?
淘宝来图定制怎么给图厂家?
如果是自己给商家提供图片定制的商品,大家可以联系卖家,他会给你个邮箱,你发进去就可以啦。或者也可以先把需要的样拍照,拍好后把相机插到电脑上,打开把图片拖到电脑上,然后打开旺旺,和卖家联系,然后直接把图片拖到旺旺里,让卖家接收就可以了。
定制商品可以退货吗?
一般情况下上不可以的,因为淘宝定制产品是不可以退货的。首先,定制商品不支持”七天无理由退货“,想退款可以试着和卖家协商,但是一般卖家不会同意的,如果事先没有相应的约定的话,不能退款的。
卖家出售的商品属于定制商品的,淘宝将根据买卖双方在交易前的约定情况来处理相应争议,定制商品不支持”七天退货”,卖家自行设定了退货承诺的除外。
1.已有清晰约定
若该商品存在描述不符、质量问题等情况,按照相应处理原则进行处理。买卖双方约定的商品交付时间届满前,买家不得要求退款,但您明确表明不履行定制合同的除外。
买家无正当理由拒绝签收定制商品的,应当承担您因此产生的损失,具体标准由淘宝根据实际情况判断。
2.约定不清或无约定
若您与您的买家未约定具体交付时间的,您应当在买家首次要求交付后的七十二小时内进行发货;若您未在与买家约定的交付时间内发货的,淘宝支持退款买家。
若您未与您的买家约定交付标准导致产生纠纷的,淘宝按照买卖双方约定不清进行处理,交易做退货退款,发货运费由您承担,退货运费由买家承担。因约定不清导致的其他损失由买卖双方共同承担,承担比例由淘宝根据具体情况判断。
若您与您的买家已约定了交付标准,但该标准不清晰存在冲突,且您未与您的买家进行确认的,淘宝支持退货退款,来回运费由您承担。
若您与您的买家已约定具体交付标准,但您的买家在您开始制作后提出新的需求(该新需求之前并未约定,同时该新需求将会导致商品的组成、功能、属性等发生改变),从而导致争议的,淘宝将根据买卖双方举证情况,按照“谁过错,谁承担”原则进行处理啦。
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