如果在淘宝购买大件产品，比如柜子、空调等，可能需要考虑一个问题，那就是安装的问题。很多店铺都是提供上门安装服务的。如果下单后又不需要此服务，该怎么退呢?

一、安装服务怎么退款?

1、目前安装服务退款的方式只有两种，一是和服务商协商退款。二是通过官方介入来退款。具体的操作方法为：首先进入我的服务—第三方服务要关闭的就点该软件服务含有子项目，点击展开后面就有个关闭的，直接点关闭。

2、如果对方拒绝退款，这时候选择投诉，注意：在这里提醒大家一定要在前期注意收集证据，包括电话录音、聊天记录截图、合同信息、银行或者网上转账记录等。以便后期维权。

3、当然也有商家询问服务市场的产品有没有用?

这个因人而异，部分卖家认为没有用。他们觉得那些付费软件在帮你最推广时，根本就是网站刷流量，但是光有流量，没有询问和没有成交是没有任何意义的行为。所以，也建议大家要事先做好功课，先了解清楚该服务的流量的和行业的排名等信息。再去选择合适服务软件。

4、当然也有大部分人认为有用。他们觉得使用服务市场就是找专业的人，做专业的事。因为作为一个卖家，不可能所有的都懂，作为老板必须要有运营策略和战略眼光，不能胡子眉毛一把抓。有人也认为多出点钱，让店铺运营变得更专业是值得的，而且效果更好，效率更高。

二、安装服务费另外算的吗？

这个要看你买东西是和商家是怎么协商的，一般到店安装的费用是另外算的，也有一些是不需要另外支付的。

一般在淘宝上买需要安装的东西时要对商家进行咨询，有的店铺会另外算安装费用，有些店铺会在下单付款的时候一起支付安装费用，那到时候就不要在另外支付安装费用。

如果要退安装服务费，商家可以和卖家协商，一般都是要退的，如果卖家不给退，我们可以找客服介入，只要我们自己有理，基本客服都会判我们赢，所以，证据一定要充分。

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