要是淘宝卖家在经营店铺和商品的同时出现了滥发消息的情形，很有可能会受到对应的处罚，有些卖家很担心会不会扣分，这种情况要怎么去处理呢?

淘宝是根据商品及信息违规的严重程度对违规商品或信息进行处理的，包含但不仅限于：冻结图片、下架商品、搜索降权商品、搜索屏蔽商品、删除商品、删除店铺相关信息、限制使用商品发布的特定功能、限制商品发布数量、限制发布商品、屏蔽店铺删除店铺屏蔽评论内容、评分不累计、删除销量、监管账户等处理措施。

具体滥发信息各情形违规影响请参考如下：

广告信息

信息与实际不符(包括但不限于：夸大、过度或虚假承诺商品效果及程度;商品、店铺的基础信息或官方资质信息等与实际不符;商品发布时填写的条形码信息与实际不符等)

重复铺货

商品要素不一致(包括但不限于：品类不一致/类目错放;宝贝类型不一致;属性不一致;价格不一致;邮费不一致等)

规避信息(包括但不限于：利用SKU价格引流;以非常规的数量单位发布商品;商品邮费偏离实际价格等)

品牌不一致

行业特殊要求与价格发布要求(包含但不限于：违反淘宝网行业规范、价格发布规范的规定发布商品或信息等)

怎么处理?

可以进行滥发信息申诉，路径如下：

路径一：商家登录千牛卖家工作台，在【宝贝管理-体检中心-违规处理】中，点击【待处理】找到处罚记录，点击【查看详情】，点击【发起申诉】。

路径二：商家登录千牛卖家工作台，在【客户服务-申诉中心-待申诉】列表中，点击【发起申诉】。

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