首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝网坏了包赔服务规范
2022-07-01 22:24:06
9235浏览
为了营造更好的购物环境,提升消费者的购买体验,平台针对一级类目为水产肉类/新鲜蔬果/熟食下部分指定类目的商品,拟新增“坏了包赔”服务。

淘宝网日前发布关于新增《淘宝网“坏了包赔”服务规范》的公示通知(以下简称公告)。

淘宝网坏了包赔服务规范

公告称,为了营造更好的购物环境,提升消费者的购买体验,平台针对一级类目为水产肉类/新鲜蔬果/熟食下部分指定类目的商品,拟新增“坏了包赔”服务,符合条件的卖家和商品可申请展示“坏了包赔”服务标识,并对消费者履行该服务。

现就此调整向大家公开征集意见。此次规则变更于2022年6月30日进行公示通知,将于2022年7月6日正式生效。

公告显示,主要变更点:新增《淘宝网“坏了包赔”服务规范》,规定了卖家准入/退出要求、服务要求以及消费者服务申请条件和举证要求等。

《淘宝网“坏了包赔”服务规范》显示,“坏了包赔”服务是指当买家在淘宝网上购买带有“坏了包赔”标识的商品后,依照本规范发起服务申请的,卖家需履行服务承诺。

服务要求方面,买家在服务有效期内以“商品腐烂/变质/有异物/水产死亡/坏果”的原因发起服务申请的,卖家需在24小时内响应。不响应服务申请的,默认达成服务申请,按服务申请中的约定直接退款给买家。

退款成功后,卖家须向买家赔付该商品实际退款金额的30%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。买家滥用本规范发起服务申请的,淘宝网不支持赔付。

推荐阅读:

淘宝网阿里旺旺使用管理规范 

淘宝网热浪引擎平台管理规则更新

淘宝网开店违规风险保证金规则

图文阅读
淘宝百亿补贴项目旨在为消费者提供直接的价格折扣,使得参与活动的商品能够以更加实惠的价格出售。
2025-04-14 12:23:33
淘宝的百亿补贴是阿里巴巴集团为回馈广大消费者而设立的一项大规模优惠活动。通过与各大品牌和商家合作,旨在为用户提供超值的商品和服务。
2025-04-14 12:22:26
淘宝要求卖家至少上传三张主图,但建议上传五张,因为主图数量越多,买家对产品的了解就越全面,点击率和转化率也会相应提高。
2025-04-14 11:17:03
淘宝商家信誉等级是衡量店铺经营状况的重要指标,主要基于以下因素:交易量:店铺完成的交易数量越多,信誉等级越高。
2025-04-13 14:16:12
视频制作前的准备:素材准备:收集高质量的商品图片、视频素材,以及展示商品卖点的文字说明。
2025-04-13 14:04:58
淘宝百亿补贴:由淘宝平台发起,是电商平台为了吸引用户、提升销量而进行的促销活动。
2025-04-13 00:53:43
基础分是淘气值的重要组成部分,主要取决于以下因素:实名认证:确保淘宝账号完成实名认证。
2025-04-11 16:27:29
淘宝的天天满减券并非全部为88VIP专属,但88VIP会员可享受更多专属满减券和叠加优惠权益。
2025-04-11 16:14:45
通过“申请售后”或“投诉”途径申请介入:若淘宝订单已超过常规售后期限(通常为确认收货后15天内),仍可通过以下方式申请平台介入
2025-04-10 10:30:33
最新文章
2025淘宝商家怎么开通花呗收款功能?开通花呗收款要收手续费吗?
2025-04-13 14:20:18
2025淘宝商家信誉最好的有啥标志?信誉度等级有几级?
2025-04-13 14:16:12
2025淘宝店铺宝贝质量5.0什么意思?5.0评分的店铺可信吗?
2025-04-13 14:10:24
2025淘宝宝贝主图视频添加教程攻略,主图视频比例是多少合适?
2025-04-13 14:04:58
2025在ebay上怎么买东西?国内在ebay上买东西方法有哪些?
2025-04-13 00:54:43
2025淘宝上百亿补贴的商品是正品吗?百亿补贴的商品怎么加入购物车?
2025-04-13 00:54:08
2025淘宝百亿补贴是国家补贴吗?百亿补贴手机怎么赚钱?
2025-04-13 00:53:43
2025淘宝百亿补贴专享红包怎么领?如何使用?
2025-04-13 00:51:18
精选专题
热门阅读
大家都在搜