首页  /  视频电商
抖音订单如何投诉商家?违规申诉要求是什么?
2022-06-20 11:23:32
67210浏览
1、商家申诉时效:商家收到违规通知时,若不认可该违规处理,可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉,未在申诉时效内进行申诉处理的,视为商家认可违规处理。

现在抖音在电商方面的发展越来越快了,不仅有各种主播在直播带货卖东西,抖音平台也出了自己的电商商城,所以在抖音上下单购买商品的用户们都可以查看订单了,那么怎么在订单中投诉商家呢?

抖音订单.png

抖音订单如何投诉商家?

1.打开手机中的抖音,点击右下角箭头处“我的”。

2.点击右上角框内标志。

3.点击我的订单。

4.打开全部订单。

5.找到想要投诉的商品,点击官方客服,进行人工服务投诉即可。

违规申诉要求是什么?

1、【订单-违规处理】申诉要求

商家需根据实际情况选择【申诉原因】、填写【申诉理由】,并上传相关图片凭证,完成申诉。填写的申诉理由不超过200字,图片凭证不超过5张。

2、邮件申诉要求

邮件主题:商家id+订单id+判罚申诉

邮件正文:

商家id、文本格式订单id;

判罚编码+判罚原因;

申诉原因及申诉证明材料,包括但不限于:聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证等。

违规申诉时效:

1、商家申诉时效:商家收到违规通知时,若不认可该违规处理,可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉,未在申诉时效内进行申诉处理的,视为商家认可违规处理。

2、平台审核时效:平台将在收到申诉申请的5个工作日内给予商家申诉结果。

注:商家发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示。仅在平台对商家发起的违规申诉做出申诉成功的认定后,平台会撤回相关处理决定。

通过抖音订单投诉商家还是比较简单的,但是投诉可能并不能解决你的问题,所以一般情况下建议大家先和商家沟通,如果沟通不了产生了交易纠纷的话,这时候再去投诉举报,申请客服的介入就可以了。

推荐阅读:

抖音订单怎么申请退款?抖音退款有哪些规则?

抖音订单如何查询快递详情?删除了还能恢复吗?

抖音订单删除了还能恢复吗?删除了怎么退货?

图文阅读
提高抖音小店体验分的三个主要方法包括优化商品质量、提升物流效率和改善客户服务。
2025-04-02 15:51:43
开通抖音小店后,只需将小店与抖音号绑定为官方号,即可0粉丝开通商品橱窗。
2025-04-02 15:44:43
小红书1688一键铺货功能是指通过1688平台将商品快速上传至小红书,简化商品上架流程,帮助商家快速构建商品库并投入销售。
2025-04-02 14:38:45
开通商品橱窗功能:打开抖音APP,进入个人主页,点击右上角的“三条杠”图标。
2025-04-02 14:11:42
你需要访问小红书官方网站或下载小红书应用,找到“商家入驻”入口。按照系统提示填写详细的商家信息,包括但不限于企业名称、营业执照号码、法人代表信息等,确保所有提交的信息真实有效。
2025-04-01 12:30:00
商品是店铺的核心竞争力,如果商品质量出现下滑,如做工粗糙、材质不符或存在瑕疵等问题,很容易引起顾客不满,进而导致差评增多,直接影响店铺的口碑评分。
2025-04-01 12:17:04
抖音小店作为一种新兴的电商模式,为商家提供了一个直接面向庞大用户群销售产品和服务的渠道。从理论上讲,只要经营得当,确实存在很大的盈利空间。成功并非一蹴而就,需要综合考虑多方面因素。
2025-04-01 12:15:23
领取规则:用户需要在抖音平台内完成评价任务后领取6元优惠券,评价任务通常包括以下要求:对指定店铺或商品进行五星好评。
2025-03-31 14:54:51
最新文章
小红书店铺评分多少算合格?店铺评分最高多少分?
2025-04-03 14:49:57
小红书店铺保证金1000可以退吗?店铺保证金退款流程是什么?
2025-04-03 14:49:21
抖音团购开通后怎么上架商品?如何开通抖音团购?
2025-04-03 14:48:45
抖音小店个人店铺怎么开通?有什么要求?
2025-04-03 14:30:46
抖音橱窗怎么挂商品链接?商品橱窗可以挂自己的商品吗?
2025-04-03 14:30:39
抖音橱窗功能在哪里开?橱窗的步骤是什么?
2025-04-03 14:30:34
抖音小店体验分在哪里看?体验分计算公式是什么?
2025-04-03 14:30:28
提高抖音小店体验分的三个方法,店铺体验分最低多少分?
2025-04-02 15:51:43
精选专题
热门阅读
大家都在搜