在拼多多上购物的时候，大部分的用户会通过与店铺小二进行沟通来了解产品的具体使用情况等，但是在这个平台上商家是否可以和小二进行合作了?下面我们一起来了解清楚。

拼多多小二可以为拼多多商家和买家解决各种问题,包括活动报名、售后、退款等,不过,一般是不会和商家合作的哦,因为这样的话,拼多多平台就有可能偏向卖家了。

拼多多小二对接有什么用了：

一、对商家来讲

拼多多卖家都善于跟小二打好关联，由于在经营全过程中有许多难题都必须向小二寻求帮助，例如店家参加主题活动时拥有小二的引导，全部全过程便会少许多 的艰辛。自然，并并不是每一个商家都能搭话上小二，必须达到下边的好多个标准即可：

1、店面月度GMV：必要性40%;越高越好，无限张力。品类井喷式更非常容易被小二发觉，可是店面内产品丰富度要有。

2、店面得分：必要性25%;店面得分低(小于领域平均值)基本上不太可能获得连接。为自己的规定领域前30%;店面内不必有得分低的产品，不运营的得分低的产品立即下线删掉。

3、店面产品丰富度：必要性25%;店面内产品丰富多彩值越高越好，在小二眼里这个店面整体实力才深厚。

4、各种各样群内埋伏：必要性10%;全部可加的群都加，机遇是给努力的人，既要提升 武学被发觉，更要积极去联络到小二，寻找有关品类小二时，发送给小二信息三要素：店面ID 店面月度GMV 本身整体实力详细介绍。

二、对顾客来讲

我们在买东西时，如接到的产品质量不太好或者产品有毁坏，这时候我们可以跟店家商议退钱或者退换等，可是假如商家不同意，那大家就得找拼多多平台小二来解决。

小二的干预对商家店面有影响，商家商议愿意后，您必须退款申请，以后商家愿意退款申请，在3个工作中日内把款退回您的支付宝钱包上。

收到客户举报后，会第一时间将举报案子转交该服务平台有关工作员督查妥善处置，对于此事，拼多多平台表明经核查后会申请办理全额的退钱的。

通过以上分析，我们了解到拼多多的小二可是否以和商家合作，一般是不会与小二进行合作，，因为这样的话，拼多多平台就有可能偏向卖家了。

推荐阅读：

拼多多推广场景要不要?怎么推广效果好?

拼多多店铺名称错误怎么办?怎么修改?

拼多多什么是物流异常?如何处理?