短视频平台现在应该就属抖音算是人人熟知了，几乎人们只要闲下来就会刷会抖音来打发时间，因此很多卖家也会选择在抖音选择开设店铺做直播，那么抖音主账号应该怎么关闭im，IM有什么权限呢?

抖音小店im权限是

1.进入商家后台，选择开启在线客服。

注：如无专人线上值守，建议开启机器人

2.进入飞鸽客服系统后台后，可以看到当前会话和已结束会话。

也可直接利用30天内的订单号搜索，主动对下单用户发起会话。※注意：微信，网页等非app渠道产生的订单无法被搜索到，如果需要主动联系下单用户，请致电。

在会话页面中，可以看到用户正在查看的商品信息。

用户发起咨询后超过30分钟未回复则系统自动关闭会话，咨询过程中超过双方超过30分钟均无新消息发送，则系统自动关闭会话。在已结束会话中，点击24小时内的会话，可以商家再次发起会话。

用户咨询过程中，可以在右侧【商品信息】中选择【发送商品链接】，自动发送商品链接给用户。

选择【订单信息】，可以查看该用户订单。

用户咨询结束后，可以在右上角选择【结束会话】。用户发起过会话的24小时内，商家可以再次主动发起会话。

3.扫描二维码可以下载小店im手机客户端，暂仅支持安卓手机。

4.在商户后台-客服管理-消息设置 中，可以设置im系统开场白及常见问题

其实想要在抖音上得到自然流量并且成功得到消费者的关注和喜爱也是一件不容易的事情，掌握流量密码这件事当然也不是认为可以推断出来的，但是只要你的内容够创新，商品质量过关，相信自己也是可以的。

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