你是否还在为大促期间咨询爆量苦恼?是否还在担心大促期间找不到客服而苦恼? 是否还在担心开启了机器人后，不知道怎么配置而苦恼? 抖音飞鸽【618大促包】助力店铺爆量期间承接咨询无压力，一键订阅即可使用，快捷高效无压力， 618红红火火，大卖!!!

一、【618大促包】有什么用?

1、预置大促高频咨询场景的答案，带有【大促时效】

【618大促包】中的答案，带有时效条件【6月1日 00:00:00——6月22日 23:59:59】，在此期间话术会自动生效，超过时效，话术会自动失效。

2、答案包支持一键订阅，操作简单快速。

【618大促包】中包含大促常见问题和答案。点击订阅后，自动灌入知识库。商家也可以对包里的话术答案进行修改和调整。

——取消订阅【618大促包】后，包中的答案都会被删除。

二、【618大促包】如何订阅

针对618大促，为了让广大商家可以快速配置机器人，平台上线了【618大促包】，商家只需要一键点击订阅，即可导入到自身店铺的知识库，快速提升机器人的问答能力。

订阅路径：机器人-知识库-订阅知识包-订阅618答案包。

三、【618大促包】里有哪些知识场景?

可以通过在知识库or场景解决方案的搜索框，直接搜索主要问法，在知识库找到对应的知识场景。

四、常见问题

如何删掉【618大促包】?

回答：只需要取消订阅【618大促包】，即可将包中涵盖的话术答案一并删除掉，且618答案包有效期为{6.1 00:00:00-6.22 23:59:59}，超出这个时效即会失效。

我如果修改过【618大促包】中的话术，点击取消订阅后，这些话术会被删除吗?

回答:只要点击了取消订阅，不管包中的话术是否修改过，都会统一被删除。

【618大促包】的优先级是怎样的?

回答：大促包的答案携带了时效，所以属于【时效答案】，优先级可以按照下方逻辑做判断

话术优先级判定逻辑：【疫情方案包】>关联时效回复(在生效中的有效期)> 关联商品回复 >关联命中次数> 直接转人工 > 无关联条件的图文回复

相关阅读：

抖音飞鸽如何设置主动触达顾客使用说明?

抖音飞鸽人效指标是什么?有什么用?

抖音飞鸽疫情答案包有什么用?怎么订阅?