其实在淘特上面想要退货，自然也需要退货地址，而淘特也对此功能进行了优化，那么今天我就来给各位淘特卖家们详细介绍一下。

当淘特商家在进行发货操作时，出现“发货失败信息”怎么办?别急，这可能是因为你的退货地址异常寻致的哦，当退货地址为外海外地址的订单不能常发货，需要设置正确的国内地址才能常发货!本次就让我们来了解一下什么事异常地址，及如何进行解决吧!

一、什么是异常退货地址?

消费者通过退货物流无法正常退货的地址都是异常的退货地址哦,包括但不限于:海外地址、国内多仓地址等。

海外异常地址：

二、设置了异常退货地址有什么影响?

消费者无法正常退货会求助平台介入处理，介入处理的订单会影响店铺的售后有责率指标,进而影响店铺评分以及流量哦!

三、如何设置正确的退货地址?

前往物流管理-物流工具-地址库填写正确的国内完整地址(省-市-区-街道名称-联系人-联系方式)即可。

四、注意事项有哪些?

(1)一家淘宝店铺最多可以设置50条地址，其中电话号码、手机号码为选填内容，而公司名称为可选填写内容，其他均为必填写内容。

(2)若商家需要对订单中的默认发货地址进行修改，可以直接通过【千牛卖家中心】-【宝贝管理】-【已卖出的宝贝】，找到待发货的订单以后，进入到商品发货页面当中对地址进行修改即可，修改完成以后，后续的订单即可变更为新的发货地址。

(3)修改发货地址并不会影响到自动发送之前的退货地址。

淘宝商家在顾客进行退货时需要对地址进行核对，以免出现退货到之前的发货地址当中，这种情况商家则需要自己承担额外的运费。

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