对淘宝卖家来说，自然也希望能够做好淘宝的子账号的工作，如果被处罚冻结了，这该要怎么办才好呢?又是怎么回事呢?

请您检查子账号是否存在以下违规行为：

1、不得发送垃圾消息：

垃圾消息内容可能存在骚扰他人的行为，如发布广告、推广信息、引导至第三方工具的内容、敏感信息等;

2、不得有信息泄露的风险行为：

通过租借/共享账号、协助第三方扫描系统等方式获取平台商业信息/他人信息，或未经允许发布、传递、出售平台商业信息/他人信息，影响平台的正常运营秩序、效率或致使平台商业信息/他人信息存在泄露风险的行为。

具体规则：

商家类：商家不当获取使用信息

天猫：

https://rule.tmall.com/tdetail-11000245.htm?spm=a223k.10052707.0.0.769a496dK0VhiW&tag=self

淘宝：http://rule.taobao.com/detail-515.htm?tag=self

主播类：主播不当获取使用信息

淘宝：

https://rule.taobao.com/detail-11003261.htm?spm=a2177.7231193.0.0.505717eaObDS6I&tag=self

3、不得伪装成买家或淘宝官方平台小二，对卖家发送诈骗信息或钓鱼链接进行欺诈。

4、不得出于非真实经营需求或业务需求，恶意批量开通子账号，并用于不限于以上123条平台违规操作的其他恶意行为。

怎么回事?

1、淘宝商家账号只有在严重违规的情况下才会进行冻结，冻结期间无法进行商品的优化和编辑。根据不同违规类型所需要冻结的时间和扣分的情况也会有所不同;

2、多数情况下都是因为店铺的b类违规扣分导致的冻结，或者累计超过48分或者c类扣分达到48分的情况导致的;

3、一般可以分为

发布违禁信息、盗用他人账号、骗取他人财物、出售假冒伪劣商品。也有可能是因为异地登录导致的账号信息不安全的情况，淘宝会将账户进行暂时的冻结，限制异地登录。

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