当消费者和卖家发生了不可私下调节的纠纷时，可能会申请淘宝小二介入，但是淘宝小二可能也会出现乱判的情形，如果认为是被乱判的，应该怎么办呢?

1、打官方的投诉热线

由于淘小二，和官方投诉热线，基本上是不连贯的，所以咱们可以向另一位淘小二进行投诉举报，希望这位客服能够帮忙主持公道。

但是，由于都是同一个公司的，所以对方也很有可能表面上应付你，最终还是会不了了之，所以大家不能抱太高的期望。而且，你还必须知道你想要投诉的人的工号，仅这一点就难倒了大多数人，对方要是知道你想投诉自己，怎么还会乖乖把工号告诉你呢，对吧?

2、315投诉

315投诉，是政府机构，他们和淘宝之间，几乎是没有任何关系的，所以，当大家遭遇到了严重不公的情况下，还是可以直接申请政府部门介入，来维护自己合法权益的，这也是大家最好的利益保障形式之一了。

另外，还有诸如法院等机构，也都能比较好地维护大家的合法权益。

3、直接投诉

打开淘宝首页—已买到的宝贝—点击申请售后;上传申诉理由，等待淘宝客服介入处理，一般要等3-7天。

投诉的首要是有证据，所以聊天记录和产品照片图很重要，一定要保存好，要在第一时间内进行申诉，这样对问题解决才有利。

大家如果出现了小二乱判的情况下，可以进行淘宝投诉流程来发起维权，同时大家如果不满意的话也可以对淘宝小二进行投诉，投诉的方式也给大家介绍了有三种，一般拨打电话投诉是比较好的。

可以改判吗?

会，只要淘宝小二认为判定有误，短时间内会进行改判。

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