作为ebay卖家，最开心的事情就是看到有人下单，最不开心的事情，就是有人要申请退货。然而，退货却是电商平台最常见的事情，如果收到退货退款的申请，卖家怎么操作呢?

一、卖家怎么退款?

在eBay上有三种退款方式，卖家在退货面板中会收到通知，在这里，卖家可以选择退回部分或全部退款，如果在发货前发现产品有问题，可以取消订单，在发货前主动ebay退款。

要取消eBay的订单(无论是否已发货-您有30天的时间来取消)，请执行以下步骤：

第一，登录您的eBay帐户并进入到卖家中心。

第二，在orders选项卡下，单击相应的链接：“waiting shipment”或“paid and shipped”。

第三，找到要退款的项目，然后单击“leave feedback”旁边的箭头，然后从下拉菜单中单击“取消订单”。

第四，选择取消订单的原因，然后单击“提交”。但最好的办法是通过PayPal直接在eBay上退款。

二、退款退到哪里？

一般情况下，平台处理完卖家的ebay退款订单申请后，平台才会将款项原路退回到买家的支付方式中，也就是说如果你用信用卡支付，那么就退回到绑定的信用卡中微信支付则退回到微信账户中

三、我有多长时间可以来考虑是否接受退货请求?买家可以升级吗?

当买家先发起退货请求时，您应该在3个工作日(美国站,加拿大站,澳大利亚站)/8个日历日(英国站)内回复请求。如果您在上述时间期限内没有回复，买家就可以升级此请求。

如果买家申请退款，卖家可以按照上述操作来退款，不过，在退款之前，建议卖家可以问下买家为什么要退款，尽量挽留。毕竟拿到一个订单不容易，如果能挽留下来也是非常好的。

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