首页  /  视频电商
快手购物体验星级考核规则
2022-05-18 21:23:24
32326浏览
1.1售后维度指标占比调整,占15%。1.2商责纠纷率计算口径及达标标准调整,(1)计算口径体验维度。

为保证快手购物体验星级考核的稳定性及准确度,针对售后维度两个指标的权重占比及商责纠纷率计算口径&达标标准做出调整如下:

快手购物体验星级考核规则

一、本次调整内容

1.1售后维度指标占比调整,占15%。

1.2商责纠纷率计算口径及达标标准调整

(1)计算口径体验维度

(2)达标标准

1.3售后、物流维度指标考核门槛调整

购物体验星级考核规则中,每个指标均有有效数据起算门槛,有效数据不足的商家,指标得分为初始得分4.5分。

本次售后和物流两个维度中,四个指标的有效数据门槛调整,部分商家的得分将会变为4.5分,在商家后台可见调整后的结果。

该调整预计将于5月19日生效。

二、规则说明查看路径

2.1手机端

快手小店(卖家端)点击【购物体验星级】进入购物体验星级主页

2.2电脑端

快手小店(卖家端)点击【店铺管理】—【购物体验星级】进入购物体验星级主页

快手购物体验星级考核规则旨在降低消费者决策成本。星级总分=各维度得分*各维度权重的总和,体验维度包含商品、客服、物流、售后及纠纷。

商户可在快手小店手机APP端或者电脑端查看购物体验星级,星级每天更新一次,展示最新一天的购物体验星级结果。

三、购物体验星级展示

商户可以在以下位置查看购物体验星级

3.1手机APP端:

3.1.1在快手小店(卖家端)点击您的个人昵称进入到店铺详情页再点击【购物体验星级】进入到购物体验星级主页;

3.1.2在快手小店(卖家端)直接点击【购物体验星级】进入购物体验星级主页。

3.2电脑端:

在快手小店(卖家端)列表最左侧点击【数据中心】,再点击【购物体验星级】即可看到详细信息。

推荐阅读:

快手购物体验星级商品质量维度考核标准

快手购物体验星级规则

快手趣味玩物类目调整公告

图文阅读
商家在抖音电商开通聚合账户或抖音支付账户后,因为存在“经营证照信息过期”和“非同名结算”两种情况,抖音支付会限制商家聚合账户或抖音支付账户的【支付、提现、充值】等权限。
2024-11-08 09:20:07
抖音信用分被扣除后,确实会被限流,例如,商家在直播中出现违规行为,下播后会收到违规提醒,并被扣除信用分,导致短时间内流量下滑。
2024-11-07 14:49:20
对卖家来说,退货是一个老大难问题。任何有关退货政策的信息自然也是卖家们需要重点关注的事情。
2024-11-07 14:30:28
设置自动回复:利用抖音的自动回复功能,可以迅速回应用户的咨询,提高回复效率。
2024-11-05 14:52:23
关闭抖音生活服务需要按照一定的步骤来操作,以确保过程顺利且不影响已经产生的用户权益。
2024-11-04 17:24:15
在抖音生活服务中,如果商家发现账户被错误或不当扣款,可以按照以下步骤申请退款。
2024-11-04 17:20:25
抖音小店的抽成比例并非固定不变,它会根据不同的商品类别和商家情况有所不同。
2024-11-04 17:17:19
答案是肯定的,虽然直播带货是一种快速获得收入的方式,但不是唯一方式,拥有一定粉丝基础的账号可以通过多种其他方式来实现变现。
2024-11-04 17:14:14
抖音生活服务商家扣款主要指的是抖音平台根据服务协议从商家账户中自动扣除费用的行为。
2024-11-04 17:11:22
最新文章
抖音录视频时间太短怎么加长,录制视频有哪些技巧
2024-11-09 09:48:48
抖音超市和抖音商城的区别是什么?抖音超市官方自营是正品吗?
2024-11-08 16:51:42
抖音退款商家拒绝退款怎么办?怎样申请平台介入退款?
2024-11-08 16:19:49
抖音店铺红包有效期多久?红包不能直接消费吗?
2024-11-08 16:15:27
2024抖音假货处罚规则是什么?卖假货需要赔偿吗?
2024-11-08 16:12:43
抖音3000钻石多少钱?3000钻主播能拿多少提成?
2024-11-08 16:05:52
抖音钻石充值有什么用?钻石怎么充值?
2024-11-08 16:02:56
小红书确认收货后还可以退款吗?确认收货后多长时间到账?
2024-11-08 15:37:40
精选专题
热门阅读
大家都在搜