首页  /  淘宝学院  /  淘宝活动
淘宝618大促千牛基础客服平台功能降级通知
2022-05-17 21:30:16
9550浏览
618大促千牛基础客服相关部分功能会降级(部分顾客不可见,或者功能不可用),请商家提前做好准备。

淘宝基础客服618大促平台功能降级公告如下,参加618活动的商家要知悉:

淘宝618大促千牛基础客服平台功能降级通知

1. 618大促千牛基础客服相关部分功能会降级(部分顾客不可见,或者功能不可用),请商家提前做好准备。

2. 为更好地服务各位商家,请各位商家将负责客服管理工作的客服经理/主管或店长的钉钉手机号填入报名链接,方便小二拉你加入钉钉群组织(每周二小二会处理拉群1次)。

后续群内将提供官方培训/案例分享/新功能通知等,帮助大家提升客服服务满意度和客服管理效率。入群报名链接(看清楚是【基础客服】(客服日常接待和管理相关),负责CRM的人不要申请!):

https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217e9.14060881.0.0.6dd5d4cfG1HC5b&activityId=189761330168

全量商家消息不发送时间:

开门红阶段:5月31日 23:30:00 -- 6月01日01:30:00活动高峰期间,所有商家将收不到千牛系统消息,高峰期结束将恢复正常(旺旺聊天消息不受影响)。

狂欢日阶段:6月15日23:30:00 -- 6月16日01:30:00活动高峰期间,所有商家将收不到千牛系统消息,高峰期结束将恢复正常(旺旺聊天消息不受影响)

大商家消息不发送时间:

开门红阶段:5月31日 23:30:00 -- 6月03日23:59:00大促活动期间,大商家将收不到千牛系统消息,大促结束之后将恢复正常(旺旺聊天消息不受影响)

狂欢日阶段:6月15日23:30:00 -- 6月20日23:59:00大促活动期间,大商家将收不到千牛系统消息,大促结束之后将恢复正常(旺旺聊天消息不受影响)

常见FAQ:

1、收不到千牛系统消息对我有什么影响?

答:在大促期间你的店铺有可能会收不到消息(如交易消息),对店铺正常经营没有影响。

2、这个问题什么时候可以恢复正常?

答:受大促的影响,我们会在大促结束后恢复正常,请不需要担心。

3、为什么其他店铺可以收到消息,我却收不到?

答:为了保障大促,在活动期间千牛系统消息的发送我们会根据店铺实际情形进行人为干预,到活动结束后恢复正常,请不用担心。

4、买家发给我们的聊天消息,能收到嘛?

推荐阅读:

淘宝618满减一般是多少?满减是如何计算的?

淘宝618跨店凑单技巧,淘宝上凑单是怎么凑?

淘宝618分几波进行?淘宝抢购时间以什么为准?

图文阅读
淘宝联盟将在2024年10月31日-2024年11月11日期间,进行疯狂4小时活动,参与活动商家的活动商品可以瓜分上亿推广补贴;
2024-11-05 14:59:11
根据搜索结果,淘宝双11满300减50的活动分为两个阶段。第一波活动从10月21日20:00开始,直至10月24日24:00结束。
2024-11-04 19:14:27
双十一提前买和当天买各有优劣,具体选择取决于个人需求和商品类型。
2024-10-31 15:16:20
要想在满300减50的促销活动中得到最大的节省,关键是优化购物车的商品组合。
2024-10-31 15:03:23
2024年双十一期间,淘宝和天猫的满减规则为每满300元减50元,此外,淘宝还提供多种红包和优惠券的领取方式,如每日打卡领红包、88vip大额券等。
2024-10-31 14:56:37
10月31日晚8点,京东11.11正式开场。在全场直降、每天领60元额外补贴、跨店每满300元减50元等优惠基础上再度加码补贴。
2024-10-31 11:38:05
淘宝巨浪官方大额补贴助力双11!针对亿级用户,淘宝官方补贴金额3元~20元不等!
2024-10-31 11:34:13
搜索口令:在淘宝APP的搜索框中输入特定的双十一相关口令,如“双十一”、“双11”等,即可进入活动页面领取消费券。
2024-10-27 19:35:33
最新文章
双12优惠满多少减多少?什么时候开始?
2024-11-07 19:55:45
2024淘宝12月有什么满减活动?淘宝什么时候有活动?
2024-11-07 19:50:28
2024淘宝双12什么时候开始?有什么优惠?
2024-11-07 19:45:54
2024双12淘宝有满减活动吗?淘宝满减活动怎么参加?
2024-11-06 16:29:48
淘宝双十二有88vip消费券吗?88vip是打88折吗?
2024-11-06 16:26:34
淘宝双12有300减50吗?双十二有哪些活动?
2024-11-06 16:16:57
双11淘宝联盟疯狂4小时-瓜分上亿奖池
2024-11-05 14:59:11
今年淘宝双12什么时候开始?双十二玩法有哪些?
2024-11-05 12:10:10
精选专题
热门阅读
大家都在搜