在淘宝上面进行个人信息保护，但是也有可能会出现被泄露的情形，遇到这种情况应该要怎么赔偿呢?平台对此制定了怎样的规则呢?我马上给各位卖家们介绍一下。

一、个人信息泄露可找商家赔偿

首先是对于消费者个人信息泄露的问题在新消法中有明文规定，“经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施”、“经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息”。

像去年就有媒体报道快递行业有泄露消费者个人信息的行为。从今年3月15日起，如果还发生诸如此类的事情，消费者可以直接向相关部门投诉。因为新消法第五十条规定，“经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵

害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失”。

二、从一赔一到一赔三

桑隆建：对于经营者的欺诈行为，新消法将过去规定的“退一赔一”修改为“退一赔三”，并增加了“增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元”的规定。简单地说就是如果消费者在一家店里买了一件东西，之后你发现你和店家的交易中存在欺诈行为，在新消法实施以前你只能得到购买这件东西时两倍价格的赔偿。

但是在今年新消法实施之后你可以得到四倍的赔偿，而且新规规定，赔偿金额将设最低限额500元，也就是说，就算商家只卖了一块售价不超过2元的假电池，也有可能被处赔偿500元。这样加大了消费者维护自己权益的积极性。

现在，很多人再接到推销电话是采取的态度就是置之不理，却没有意识到自己的个人信息已经被泄露。当下这类社会现状确实如此，人们几近麻木的主要原因是大多数人还未遭受到切实的利益损失。

但是，当自己的利益被实际损害时就已经晚了，泄露信息赔偿这个问题就是在警示我们要注意保护个人信息维护自身利益。

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