买家在购物下单之前，有疑问都可以询问卖家，卖家如果有事情需要联系买家，也可以在拼多多上面直接和买家联系。所有的这些聊天记录，都是可以在拼多多里面找到的。

一、聊天记录怎么找回来?

重新下载拼多多，所有的交易和客服聊天记录都不可能没有，这些记录都会保存在平台的数据库里。

可以在手机上打开该软件登录进入到个人中心进行查看。进入到个人中心以后点击查看全部订单即可看到之前购买的商品。

不过，如果聊天记录已经删除，那是无法恢复的，所以喜欢查看聊天记录的朋友不要随便删除拼多多聊天记录哦。

二、聊天记录怎么看

1、点击登录拼多多工作台。登录后在商家工作台左下角点击商家后台，进入拼多多商家后台。

2、在商家后台左边找到多多客服，点击聊天记录查询，打开聊天记录，可以点击选择按照客服账号查询。

3、选择客服账号和时间，点击查询，然后可以看到所选时间内客服的接待人数和详细聊天记录。

也可以打开并登录拼多多店铺帐号，登录成功后在左侧会有很多不同的选项卡。具体方法如下：

1、在左侧拉动页面会看到有一栏多多客服，下面有聊天记录查询、在线状态两个选项卡。

2、点击的是聊天记录查询选项卡，会在右侧打开如下页面，如果有聊天记录，这时会在页面中直接显示出来，这一功能非常不错能及时保存聊天记录。

3、点击在线状态选项卡，打开如下窗口会看到客服在线明细，对于未分配待回复的客户，可以直接进行领取操作，点击后打开窗口，点击了领取按钮，这时会在页面上方显示分配成功按钮，代表已分配成功。

如果要找回聊天记录，大家可以按照上面的方法来操作。对于买卖双方来说，聊天记录也可以作为凭证，如果产生了纠纷，是可以凭聊天记录来裁断的，所以，最好是不要胡乱删除哦。

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