我们在线上联系客服的时候，大多数时候都是机器人客服，他们回复的都是已经设置好的答案，往往不能完全解决我们的问题，这个时候，我们要联系人工客服，那么，怎么找呢?

一、人工客服在哪里?

1在抖音我的界面，点击右上角三条杠。

2在右侧下方找到我的客服，点击进入。

3在客服中心点击右下角的在线咨询。

4可直接发送【人工】联系在线人工客服，也可获取客服热线电话，联系电话人工。

二、人工客服可以解封吗

抖音人工客服有几率可以解封。如果是严重违规，肯定是不予解封的亲。可以拨打95152抖音客服电话，联系上抖音人工客服，跟客服反馈自己抖音的情况，联系利用被封禁的抖音账号，绑定抖音的那个手机号拨打，直接跟客服说是本机电话，是本人联系客服的，要求客服调查自己的抖音账号，说明违规的情况，请求先给自己账号恢复正常，改为警告。

三、抖音客服应该怎么做?

1、对于一个抖音客服新人来说，必须要提前了解小店的商品信息，这样才能够更好地帮助客户快速的解决问题，提升店铺商品的成交率。

2、对于一个抖音客服新人，必然会有很多的客户问题无法在第一时间搞定，但是也要保持足够耐心的解答态度，这样才能用打动客户，避免产生客户投诉，影响小店的运营效果。

3、在日常的工作中，抖音客服要不断地总结经常遇到的问题，学习一些客户答疑的技巧，也能够有效提升自己的客服服务效率和服务质量。

4、作为抖音客服新人，在遇到不懂的问题时候，一定要学会向前辈请教，经过他们的指点，也能够让自己的客服服务水平和能力得到快速的提升。

如果要找抖音人工客服，大家可以按照上面的方法来找，找到人工客服后，将自己的问题讲清楚，让人工客服帮我们解决就行。如果是账号被封了，也可以找人工客服，不过，也不要忘了去申诉。

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