在淘宝上面开店出售商品，经常会遇到消费者对商品不满意，向商家申请退款的情况。每当消费者在后台申请退款以后，平台就会为此订单生成一个退款的编号，部分店铺会需要这个编号来统计售后退款情况，那么淘宝退款编号和订单号是一样的吗？

一、淘宝退款编号和订单号是一样的吗？

淘宝退款编号和订单号是不一样的，不过两者有一个共同点，都是系统随机生成的唯一标识，能够让商家快速找到该笔退款的订单，从而提升店铺处理退款的效率。

二、如何降低退款数据？

1、真实描述商品

在宣传商品的时候，一定不要过分夸大或虚假宣传。针对商品的情况要如实进行描述。如果商品存在原生的瑕疵或有一定色差，商家要在详情页或者宣传图上阐述说明，让消费者有一个心理的预期，避免消费者因为产品不符合宣传情况造成心理落差，导致对店铺的商品退货退款。

2、商品质量把控

商品是店铺的立身之本，其他的都是辅助，虽然有些平台主打价格战，但是消费者购物并不是完全不注重产品的本身，在同等价位下的产品，质量不能相差的过远。为了保证淘宝店铺能够长久的经营下去，商家对店铺内的商品的品质要严格把控，加强质量的检查。

3、售后负责

淘宝商品销售出去并不意味着结束，在售后服务方面，商家一定要负责到底的，如果出现问题要去主动承担，对于出现问题的商品要负责到底，千万不要推脱，履行商家应尽的责任与义务，为消费者留下好的印象，降低投诉与纠纷。

淘宝退款虽然是开店过程中常见的问题，但是并不能习以为常，要努力优化商品，减少店铺的退款数据，这样店铺才会做的越来越好。

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