2022年度的淘宝助残日活动将于5月13日启幕。淘宝网将在PC和无线端同时发力，携手卖家共进，为广大的残障消费者打造无障碍网购体验。

活动报名入口：

https://sale.tmall.com/page/campaign/assistant.htm?campaignId=34594

一、活动节奏

(一)报名时间

1、卖家报名：2022年4月20日15:00:00-2022年5月10日23:59:59

2、商品报名：2022年4月20日15:00:00-2022年5月10日23:59:59

温馨提示：

1、本次报名分”卖家报名“和”商品报名“两个环节。所有活动报名必须先提交“卖家报名”通过后才能提交“商品报名”。

2、招商报名卖家操作指导手册。

3、本次活动将开放卖家无线端进行报名，具体操作无线端报名手册。

注：为保障助残日活动对残障用户的关怀心智，商品报名将进行两轮审核，非适残商品将可能被清退，最终活动商品已最终审核通过为准。

(二)活动时间

正式活动：2022年5月13日20:00:00-2022年5月15日23:59:59

二、活动资源支持商品权益

1、商品权益：报名并审核通过的商品，将被打上“助残日 ”活动的商品标，享受活动流量(如有)，并有机会获得其他权益。

2、会场资源：为了提升和优化淘宝平台的流量效能和消费者体验，淘宝会根据运营方向和策略，组织搭建行业活动会场页面，提供有限的会场资源向淘宝消费者展示具有竞争力的活动商品。

整体会场商品由淘宝筛选和卖家报名组成，会场中展示的活动卖家及活动商品将考量以下因素：店铺及商品的动销和成交表现、优惠折扣力度、销售价格、品牌知名度、货品稀缺度、会场主题契合度、店铺类型与主营类目、服务及消费者体验保障等。

同时，在遵守相关法律法规要求的前提下，根据消费者关注度与偏好，淘宝在会场设置上可能采取“千人千面”的随机展示方式，即具体活动商品展示与否及展示时长均由系统自动实现。

三、招商要求

本次活动已认证淘宝残障商家和非认证淘宝残障商家均可参与，卖家须同时满足对应条件方可报名。

四、包邮要求

1、若收货地在中国(不包括内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、中国香港、中国澳门、中国台湾)，活动商品(不包括大件类商品)在本次活动期间包邮。

1)“现货申报”部分类目不包邮/不包物流：

住宅家具一级类目下的适老家具;

2)“包物流”是指卖家仅承担发货至订单中确认的收货地址所在地的地级市物流提货点的物流费用。地级市物流提货点到消费者的物流费用须卖家与消费者协商确定。

注：大件，指总体积大于0.6立方米或总重量大于20公斤的商品。

五、发货要求

1、同日常发货规则，如跟消费者有特殊约定的，以双方约定为准。避免不必要的投诉。

2、若发生特殊情形(如不可抗力、疫情影响等)，以特殊通知为准。如疫情影响，淘宝网会针对部分地区的订单以及情形，投诉赔付可暂时予以免除，同时卖家可根据情况设置区域限售, 请随时关注通知。

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