京东风向标对店铺有哪些影响?有什么用?
2022-04-17 11:21:10
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风向标对于店主来说,可以去做好服务以及评分和京东好店。好店其实只是风向标中的其中一块,这个点就是说在原先的再加群众,假如说我们原先群众是100分,那京东风向标做好了之后会在这个100分身上再加出来10分即可。
在京东平台上面,为了能够更好的帮助卖家经营好店铺,其实也给予了相关的评判标准,京东风向标也是其中的一种,但是是否了解它对店铺有哪些影响呢?
风向标对于店主来说,可以去做好服务以及评分和京东好店。好店其实只是风向标中的其中一块,这个点就是说在原先的再加群众,假如说我们原先群众是100分,那京东风向标做好了之后会在这个100分身上再加出来10分即可。
这个分值只是举例子,让大家知道风向标只是另外的群众,不包含原先的搜索群众里面,那具体的路径在商家后台的第三个模块有风向标。接下来来说说平台风向标的店铺评分。
店评分,里面有综合、新的变化以及服务的影响。综合评分又分用户评价和平台监控的评分,也就是说通过用户能提升部分的评分,通过平台监控能提升部分评分,整个评分取得是用户和平台的评判。
用户的评价是半年的动态评分,这个评分在后台,用户评价取得是质量、态度满意度、物流态度、商品描述和退换货的满意度,而如果说出现了低于行业的绿标,那么这就会降低你的综合评分,它不单单偏向某个点而是取的平均值。所以,这个也是很重要的。
监控是90天店铺服务,包括收货处理时长,交易纠纷率,他是纠纷单量加上双方责任纠纷单量减掉申诉通过量然后除以单量,还有返修率和核销率,大家要控制好这些指标不要超过了正常值,基本上就不会有问题出现。
有什么用?
京东为了我们商家店铺的综合服务能力,开发了这么一个风向标。那么这个风向标呢是可以让我们的消费者加强购物意向;
也就是说如果客户看到了你的店铺里面有了风向标的一个京东好店,那这个时候会对你的店铺有一定的认可,你这店铺是经过京东认证的,一个认证的标识,这个时候对于你的店铺更加的有信任感,可以放心的去买东西。
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