lazada平台是目前发展前景比较好的跨境电商平台之一，虽然比不上亚马逊、ebay这样的大平台，但是，这个平台的客户也是比较多的。我们在购物之后，怎么联系快递客服呢?

一、如何联系快递客服?

这个要看是什么快递，不同的快递，客服联系方式是不一样的，我们可以直接拨打这个快递公司的电话进行查询，也可以在网上查询。查不到的，可以联系卖家。

二、快递怎么查?

由于使用平台自营物流时，卖家需要将货物送到平台仓库，实行内部物流分拣。卖家重点需要关注从店铺发送到平台仓库的这一段的物流过程。卖家在查询物流的过程当中，可以通过卖家的订单管理页面去查询每个包裹的物流状态。对于买家来说，查询物流状态就更加简单了。

卖家可以通过查询包裹的运单号或者直接在平台上查看待收货产品的物流信息。偶尔买家查询物流状态会有一定延迟，如果买家着急，可以向卖家询问物流即时状态。对于平台物流，还有一些细节需要卖家注意。比如卖家在发送包裹的时候，不能够在包裹里留下卖家的联系方式。

如果卖家的产品在目的地国家平台投递三次失败后，平台会将产品存放在仓库保留四周。在这四周之内，如果卖家收到了相应订单，可以对产品进行二次销售。卖家在发货前一定要检查这些问题，避免卖家自身操作造成退件。分别需要检查标签是否损坏、条码是否清晰、运输信息是否标准、产品的价值是否填写。这些问题不注意往往就是丢件滞件的元凶。检查好这些信息，可以让卖家在物流上少出问题。

三、运费怎么算?

Lazada中国卖家发货，主要是通过官方物流LGS发货，所以lazada运费就按LGS收费标准计算的。

Lazada的LGS运费，一般是以实际重量或体积重量计费，按价高者费用收取。其中体积重量的计算公式为：(长*宽*高)/6000，单位为cm;重量的话，主要是按10g为单位计算的。

lazada平台是跨境电商平台，和国内电商不一样，其物流方式有很大的不同，物流时效更慢一些，查询起来也比较麻烦。如果在快递查询的过程中，遇到了问题，可以联系卖家来解决。

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