如果各位顾客在拼多多平台上面购物后想要申请退款，但是却无法跟商家达成意见一致，这时便希望能够申请拼多多的客服解入，这种情况下能不能退款呢?有哪些注意事项呢?

当顾客申请办理了在线客服干预以后，一切正常状况下都是会在顾客意见反馈以后，拼多多平台的在线客服会立刻得出回应。

假如义务是在商家，那么拼多多在线客服审批以后，是会马上退钱给顾客的，假如本次买卖难题义务在顾客，那么拼多多在线客服审批后，并不会退钱给顾客。

未结团的订单信息现阶段是没法退款申请的，能够 等24小时后全自动退钱，或是结团后再退款申请，必须和商家沟通交流一下;

第二种是已结团未发货的，如今一部分顾客是能够 立即在手机客户端退款申请的，店家愿意就可以。

注意事项有哪些?

1、订单信息未发货：顾客能够立即申请办理仅退钱，订单信息退钱审批后24小时内到账(节假日日很有可能会出现延迟时间)。退钱到储蓄卡的，订单信息退钱审批后2-6天到账，信用卡退款订单信息退钱审批后3-7天到账。

2、订单信息已送货但未接到货：联络拼多多卖家，这个时候商家会和物流公司联络，将快递公司招回。

3、拼多多也是适用七天无理由退换的。若是产品品质难题或是错发货造成的退换，商家担负往返运输费;非产品质量问题退换，由顾客担负。

平常我们在拼多多购物假如和拼多多卖家有矛盾的，我们是能够 找拼多多官方在线客服来让我们讨回公道的。

综上所述，只要各位消费者觉得自己有道理，并且能够提供相关的证据，符合申诉的要求，那么在申请客服介入后是能够成功退款的。

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