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天猫延迟发货自动赔付暂停
2022-03-29 20:12:26
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根据国家卫健委信息,近期全国多省份出现本土疫情。考虑到疫情对商家店铺经营、物流发货产生的影响,天猫将按照下述内容进行发货要求调整。

天猫平台3月29日发布【3.29更新】受疫情影响天猫自动赔付暂停的公告(以下简称公告)。

天猫延迟发货自动赔付暂停

公告称,根据国家卫健委信息,近期全国多省份出现本土疫情。考虑到疫情对商家店铺经营、物流发货产生的影响,天猫将按照下述内容进行发货要求调整。

公告显示,针对全国范围-暂停天猫延迟发货自动赔付。特殊策略:订单付款时间在下述周期内的,暂停天猫延迟发货自动赔付。开始时间:2022年3月13日00:00:00,截止时间:2022年4月04日23:59:59(原截止时间为3月28日)。(天猫将视实际情况考虑是否调整截止时间,并提前公告)

针对部分中高风险疫情地区-消费者投诉天猫商家发货问题免责。特殊策略:结合快递公司运力实际情况,按照下表执行特殊物流策略。

具体来看,辽宁省-鞍山市、辽宁省-朝阳市、辽宁省-丹东市、辽宁省-锦州市、辽宁省-辽阳市、辽宁省-铁岭市、辽宁省-阜新市、江西省-九江市、河北省-秦皇岛市、吉林省-通化市、江苏省-镇江市、河南省-周口市3月29日新增:

买家投诉天猫商家发货问题免责、自动赔付暂停:付款时间在2022年3月26日00:00:00后的实物商品订单;截止时间另行通知。

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