现在很多平台都会注重客服的服务质量，不过客服也是人，是人就会有犯错的时候，而且客服的服务质量跟他本人也是有关的。有时候用户在质询客服的时候，遇到的客服服务质量太差了，就想要去投诉他们。那么如何投诉京东客服人员?京东会怎么处理?

如何投诉京东客服人员?

1.首先在手机上打开京东，点击右下角的“我的”切换到我的界面。

2.京东网站官网-逛京东,正品商城,京东只为品质生活广告

3.然后点击“客户服务”。

4.接着点击下方的“在线客服”。

5.消费者维权法律咨询12348法网咨询.公益律师免费问。广告

6.在输入框内输入“怎么投诉客服”，点击“发送”，之后就会出现投诉事项，大家就能选择一个进行投诉的。

也可以拨打12315去投诉京东客服的，如果我们在购买商品或货物时，与京东客服发生了争议，为了维权，只要有充分的理由，证明京东对事件引起负有主要责任，我们是可以向12315消费者平台进行投诉的，12315平台，会对各种买卖经营当中的纠纷，和投诉是负有管辖处理权力和职责的。

京东会怎么处理?

平台会严肃处置，毕竟客服的存在主要就是为理解决问题，假如客服都被投诉了，那可能真的阐明在某些方面做的不够好。京东关于这方面还是比拟看重的，京东的质检部就是特地对效劳态度有问题的客服停止断定，普通处置速度都比拟快，也可以比拟好的处理问题。

假如真的遇见了这种状况，首先还是要搞分明缘由，在购物的过程当中到底是本人的操作不当，还是客服在效劳态度方面有问题，假如是后者，京东关于客服的处置也会比拟严厉，不用担忧本人会遭到不公平的态度。

其实京东关于用户的称心度还是比较注重的，在效劳这方面还行，这一点从快递小哥的效劳当中就能看出来了。

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