对淘宝运营者来说,自然也希望能够做好店铺的运营工作,如果能够找到一个得力的运营主力,那么到底每天做什么比较好呢?具体有什么技巧呢?我马上就来给各位介绍。
1、做好数据跟踪
在运营一家淘宝店铺的时候,淘宝运营者需要对店铺进行体检,尤其是各个方面的数据需要统计,那么作为淘宝运营助理需要帮助运营者做好这些事情,比如说店铺是否有违规或者是扣分现象;
同时跟昨天的数据相比,是否有异常情况,并且还要查看关键词的排名、跳失率、人均浏览时长、对手数据、店铺等级上升的情况以及宝贝排名等等,这样就能够全面的了解店铺了。
2、直通车优化
可能有些店铺并没有选择开直通车,那么这份工作就可以省略了,要是有开直通车,那么助理需要进行测款,因为测款能够将车图做出来,并且还要把两款产品放在同一个计划内,并且设置同样的数据情况,这个时候去观察这两者的点击、收藏加购、转化、展现等,哪个产品的数据更好就选择哪个作为主推款。
并且还要学会合理出价和精准词的选择,在进行优化的时候,还需要关注ROI、转化率、点击率等因素,然后再根据点击的费用和成交的情况去判断是不是需要调整直通车出价。
3、查看实时数据
每天需要定时或者不定时去查看实时数据,不管是详情页、问大家、买家秀还是标题、主图以及好评等,这些都能够有效的反馈出店铺的流量、成交情况,如果发现了问题,就应该要及时解决。
4、活动策划
店铺也需要进行活动的策划,而作为运营助理,应该要做好各种活动的策划,比如说优惠券、小礼品或者是免费抽奖等,这些都将会为各位带来更多的客服,具体要选择什么形式,则需要根据店铺的消费群体来判断。
5、推广和处理中差评
在每天的工作中,也少不了去推广店铺和商品,不管是通过微信、淘口令还是其他的方式,总而言之都得为获得更好的转化而努力,并且对于一些中差评,也需要进行合理的处理,这样也可以避免客户的流失。
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