为更好地提升京东商家整体服务品质和经营能力,不断提高消费者购物体验,小家电POP下SOP、FBP模式下旗舰店的商家特制定本考核标准详情如下所述:
一、 考核周期:
1、本标准考核周期以自然年为一个周期实行循环制考核,即一个考核周期结束后,自动进入下一个考核周期。本标准首次试运行周期为2022年4月1日至2022年12月31日,2023年开始以1月-12月为一个周期进行考核;
2、新店免考期:免考期从店铺缴费次月1日起计算6个自然月;
3、试考期:2022年4月1日至2022年6月30日,此期间结果不计入最终考核;
4、正式考核期:免考期结束后,进入正式考核期,一个考核周期结束后,自动进入下一个考核周期。
二、考核指标:
风向标排名率、店铺质量指数、运营类加减分项(直播、短视频、投放、品牌&店铺会员)。
三、 考核维度:
小家电POP下SOP、FBP模式下旗舰店的商家。
四、考核标准:
1、旗舰店取消旗舰店命名,调整为专卖店、专营店的考核标准
本考核标准所列各项指标合计达成分值需大于等于85分,商家合计分值小于85分,京东均有权根据商家协议及平台规则,取消旗舰店命名资格。
1) 店铺风向标需满足排名率大于等于80%以上,每月的考核分值以商家在考核当月最后一天的分值为准;考核周期内累计超过6个月不达标计0分;
2) 店铺质量指数分需满足大于等于7分以上,每月的考核分值以商家在考核当月平均分值为准;考核周期内累计超过6个月不达标计0分;
3) 考核周期内,1场≤直播场次<5场,平均每场直播时长≥2小时,计5分;5场≤直播场次<10场,平均每场直播时长≥2小时,总直播时长≥10小时,计10分;直播场次≥10场,平均每场直播时长≥2小时,总直播时长≥20小时,计15分;
4) 考核周期内,1条≤发布短视频<3条,计5分;3条≤发布短视频<5条,计10分;发布短视频≥5条,计15分;
5) 考核周期内,平均月消耗金额大于等于1000元,计15分;
6) 开通品牌&店铺会员,计5分。
2、存量专卖店、专营店更名为旗舰店考核标准
本考核标准所列各项指标合计达成分值大于等于85分,资质授权完整,可申请更名为旗舰店。
1) 考核周期内,连续3个月,GMV大于等于50万,计30分;
2) 考核周期内,连续3个月,店铺风向标排名率大于等于80%以上,每月的考核分值以商家在考核当月最后一天的分值为准,计35分;
3) 考核周期内,连续3个月,店铺质量指数分大于等于7分以上,每月的考核分值以商家在考核当月平均分值为准,计35分;
4) 考核周期内,1场≤直播场次<5场,平均每场直播时长≥2小时,计5分;5场≤直播场次<10场,平均每场直播时长≥2小时,总直播时长≥10小时,计10分;直播场次≥10场,平均每场直播时长≥2小时,总直播时长≥20小时,计15分;
5) 考核周期内,1条≤发布短视频<3条,计5分;3条≤发布短视频<5条,计10分;发布短视频≥5条,计15分;
6) 考核周期内,平均月消耗金额大于等于1000元,计10分;
7) 开通品牌&店铺会员,计5分。
京东开放平台商家的行为,发生在本标准生效之日以前的,适用当时的标准。发生在本标准生效之日以后的,适用本标准。
本标准于2022年03月23日发布,将于2022年4月1日正式生效。京东可根据运营情况随时调整本考核标准并向商家公示。
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