天猫商家在开店的过程中，需要严格遵守平台的规则，如果出现违规的行为，就会被平台处罚。根据商家违规的具体行为，天猫平台将其分为一般违规与严重违规，不同类型的违规行为，遭受的惩罚也是不一样的，那么天猫店铺一般违规和严重违规有哪些？

一、天猫店铺一般违规和严重违规有哪些？

一般违规行为包含：发布禁售信息、延迟发货、滥发信息、虚假交易、竞拍不买、恶意骚扰、描述不符、违背承诺、未更新或变更营业执照信息、滥用会员权利、不当只用他人权利。

严重违规行为包含：不当注册、发布违禁信息、假冒材质成份、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物、出售假冒商品、出售未经报关进口商品、发布非约定商品、扰乱市场秩序、不正当牟利、拖欠淘宝贷款。

二、违规扣分惩罚介绍

1、商家严重违规扣分达12分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制创建店铺、限制社区功能及公示警告7天、限制参加天猫营销活动30天、向天猫支付违约金2万元的处理；

2、商家严重违规扣分达24分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、下架店铺内所有商品、限制社区功能及公示警告14天、限制参加天猫营销活动60天、向天猫支付违约金3万元的处理；

3、商家严重违规扣分达36分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制参加天猫营销活动90天、限制社区功能及公示警告21天、向天猫支付违约金4万元的处理；

4、商家严重违规扣分达48分的，对商家做清退处理，查封账户并向天猫支付部分或全部保证金作为违约金。

天猫店铺违规是非常严重的，即使没有扣分，也会影响店铺的整体流量，所以一定要重视起来，千万不要等不能恢复再去后悔。

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