在淘宝上开直播的人越来越多了,不过直播的压力是比较大的,所以不少商家在直播的时候会去补单,提升直播的数据,不过有些人在帮商家直播补单之后就会去退款了,那么是否可以退款呢?会有影响吗?
直播补单可以退款吗?
不可以,必须完整的完成购物流程才可以。
如何防止退款?
在选择补单人员之前,我们要先要考察下补单人的情况,如果对方是有心为止,就不要选择他,毕竟一个投诉店铺就可能面临关门的危机。
遇到之后应该及时的与补单人员相沟通,如果遇到退款就先把货发出去,然后再选择拒绝退款。当然做的单因为做手的问题退款,也是可以退的,也有相应的解决办法,商家无需担忧。
应对有三种方式:
1、如果是做的人拍了申请退款,不要慌张。照常发货,发货后把旺旺假聊的证据和物流显示的证据保存好。最好一步就是签收,叫朋友签收了拍下照片。上传到淘宝,那么淘宝小二来处理这笔钱,就是判给商家的,商家不用担心淘宝降权。
2、拍单返款,必须返款到拍单人的支付宝上面。分开返款,本金和佣金分开返,还要注意的是返款,不能用店铺的支付宝返款给做手,一定重新找个返款的支付宝,返给做手,必须本金和佣金分开返款。
如果做手退款,那只需要把返款给他的支付宝的截图作为证据,就可以了。理由写为是帮人家代买的,钱我已经返给他了,这个是拍单的支付返款给他的截图 ,也别担心会降权的问题。因为这都是经过实验的,对店和产品无影响。
3、如果做手申请退款了,那么你需要做的,照常发货,随时观察物流信息,提前打电话给快递员,叫他帮你签收一下。然后等待做手,申请店小二处理,然后再上传实物。
所以,新手遇到了做手来退款万不着急,有些做手是为了故意炸商家,欺负新手不懂,然后从中榨取款项,遇到这种事情要先冷静,然后按照我们说的方法去做。
淘宝直播时候帮助商家补单的话,基本是不用去退款的,因为补单是商家自己在出钱的,而且你退款会导致商家的补单失败,还有可能让商家的店铺被官方发现在补单,然后就会受到严厉的处罚了。
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