为进一步保障平台消费者权益,同时鼓励广大卖家更有动力和意愿投入到平台经营实现收入增长,速卖通平台发文表示,将对提前放款产品做出调整。
据悉,自2022年3月27日0时起,提前放款准入体系中将纳入“服务能力考核标准”,针对不满足“服务能力考核标准”的卖家店铺,提前放款产品将不再准入,故无法使用提前放款产品服务。
此次考核范围为跨境卖家;每月27日为考核周期;执行时间为考核结束后5个工作日以内,按照“服务能力考核标准”,针对不达标卖家执行准出。
需要注意的是,由于本次新规初上线,2022年3月期准出动作将根据3月27日的服务能力考核结果出炉后10个工作日即4月8日前完成,准出前将在商家后台站内信中另行通知。
此外,关于提前放款产品“服务能力考核标准”(执行标准对齐《全球速卖通跨境商家服务能力考核标准》):每月27号近30天,成交不卖率<20%,成交不卖违规订单量,不少于5笔;每月27号近30天,未收到货纠纷率<50%,未收到货订单纠纷量,不少于5笔;
每月27号近30天,经营大类为:3C数码,内置存储,移动硬盘,U盘,刻录盘,电子烟,手机,电子元器件,汽摩配,母婴玩具,家用电器,美容个护,家居家具家装灯具工具,5天上网率>10%,5天上网订单量不少于10笔;
经营大类为:珠宝手表(含精品珠宝)、服装服饰、婚纱礼服、箱包鞋类、运动娱乐(含电动滑板车),72小时上网率>60%,72小时上网订单量不少于10笔;其他经营大类,5天上网率>20%,5天上网订单量不少于10笔。
每月27号近30天,货不对板纠纷率<50%,货不对板纠纷量,不少于5笔;每月27号近30天,30天好评率>50%,好评量,不少于5笔;每月27号近30天,店铺DSR商品描述分>3,DSR评价量,不少于5笔。
速卖通表示,基于上述调整内容,平台将同时更新《速卖通平台放款政策特别约定》第3条,相关更新内容将于2022年3月27日生效。
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