天猫商家在开店的过程中，除了要花大力气推广商品以外，还要采取一些措施吸引消费者愿意在店铺里面下单。吸引消费者的方式有好几种，其中包括店铺优惠券、新享礼金等等。有些商家通过新享礼金获客后，想要取消这个措施，那么天猫怎么取消新享礼金？

一、天猫怎么取消新享礼金？

天猫新享首单礼金是专门针对新客户的，能够有效增加新客户的专户了。想要取消新享礼金是要看情况的，如果是天猫系统给新客的优惠措施，那么是不支持取消的。如果是商家在后台设置的，只要修改一下活动的内容，就可以取消活动了。

二、可以退款吗？

如果消费者提交了订单，并且已经付款了。这时候产生退款，礼金红包是可以退回的，如果礼金红包没有过期的话，还是可以继续使用的，但不能再用来购买原来的商品。因为我们再购买该商品的话，就不是首次购买，也就不可以使用首单礼金。具体的退款规则如下：

1、如果使用的本礼金订单要退款，退还给消费者的金额以退款的页面提示的为准，产生退款以后，礼金在原来的商品上不可再使用。

2、如果有下单未曾支付的，在取消订单的时候，如果礼金没有过期失效的话，则礼金退还后还能继续使用。

3、退回后的品牌首单礼金红包，可以通过手机淘宝app-我的淘宝-红包卡券-红包；或者者天猫APP-我-我的资产-红包，可以查看到退回的首单礼金。

天猫首单礼金在一定程度上，降低了消费者购物下单的金额，让他们享受更低的折扣优惠，所以在消费者心中还是比较受欢迎的。商家在使用的时候，要注意核算成本，避免造成亏本的情况。

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