其实淘宝直通车很多商家都是不会操作的，为什么这么说呢，是因为他们操作的时候没有优化好，就导致投产高，但是回报还是很低的。甚至有的投产高，也是毫无回报的，所以有些商家就想要把充值的钱退出来，那么直通车充值可以退款吗?怎样做到低投高收?

直通车充值可以退款吗?

1、进入直通车后台，选择【账户】-【财务记录】-【申请退款】。

2、根据页面提示，填写退款申请，填写完后点击【提交】。

3、等待审核通过后，直通车账户中的钱款就会被退回了。

不过如果我们的直通车受到了处罚，无法登录直通车申请退款，可以按照以下格式发送邮件到ztckf@taobao.com进行反馈。

(1)标题：淘宝会员名+直通车退款。

(2)邮件内容：淘宝旺旺名、店铺绑定的支付宝账号和支付宝真实姓名，写明我们申请退款的原因。

怎样做到低投高收?

1、分析直通车低投产原因

根据公式ROI=总成交金额/花费，我们不难看出影响ROI的几大核心因素就是客单价、PPC、以及转化率，如果同一款商品的客单价相对固定，那么PPC越低，转化率越高，对应的ROI也就会越高。

简单来说PPC就相当于投入，转化率就相当于投资收益，用最少的投资获取最高的收益是最为理想的状态，但是每家店铺的推广预算都是有限的，然而想要提高成交金额，要么提高客单，要么降PPC，要么提升转化率，或者保持其中的某几项不变，某几项提升，都能够达到增加收益的结果。

然而由于市场的大众主流价格区间限制，盲目加价只会让更多的消费者流失，同理在市场竞争十分激烈的情况之下，降低出价就可能意味着失去展现，这对于大部分商家来说都是十分危险的。

所以我们在进行优化的时候一定要根据实际情况来进行慎重选择，先分析自己直通车投产低的原因，再根据核心问题来逐步优化解决，才能达到最终的理想状态。

2、学会拖价 降低PPC

在相同的预算之下，PPC越低就意味着可以获取更多的点击。同样是100的日限额，如果PPC为2，也就是每天只能获取50个点击，如果能够把PPC降到0.5，那么就能获取200个点击。在我们投放的人群精准的情况之下，点击越多，对应的成交的几率也就会越大ROI自然也就会越高。

当然也会存在很多通过捡漏词包等来进行低价引流的方法，但是这一类方法通常人群并不精准，并不适用于想要长期运营的店铺。通用性比较高的还是通过提高质量分来降低PPC的方法，相对缓慢稳定的拖价，来达到提高投产的目的。

3、精准投放 不断优化

直通车优化并不是一个一劳永逸的过程，不同时期不同商品可能都会呈现出不同的趋势，甚至于同行店铺的相同计划也不一定能跑出同样的效果。

所以对于大部分运营来说，直通车的优化也是一个测试的过程，只不过有经验的运营更容易根据经验筛选出更适合的优化方案而已。

言归正传，在直通车投放过程之中的精准主要设计到了关键词和人群两个方面，关键词的精准能够直接影响到商品的展现和转化。

作为搜索电商的代表，淘系电商也一直都非常注重关键词的作用，如果说我们商品核心关键词没有选择正确，那很可能连正常展现的机会都没有，更别说进入同类商品的竞争渠道了。

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