在经营淘宝店铺的时候，卖家也不能威胁客户等，如果真的有卖家这么做了，这种情况应该要怎么去处理呢?卖家可能会受到哪些处罚呢?我马上给各位分享。

建议报警，这是属于治安案件，警方应当对威胁者做出处理;【法律依据】《治安管理处罚法》 第四十二条　有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;

(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;

(三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;

(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者的;

(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的;

(六)偷窥、窃听、散布他人隐私的。

有什么处罚?

淘宝规则发布了《恶意骚扰”规则新增“会员侮辱、恐吓”情形变更公示通知》，通过短信、阿里旺旺、邮件等方式或在评论、交易留言板中对他人实施侮辱、恐吓的行为将被认定为恶意骚扰。如有违反，每次扣12分，情节严重的扣48分。该规则将于2016年6月28日正式生效。

公示显示，《淘宝规则》中“恶意骚扰”从“会员采取恶劣手段骚扰他人，妨害他人合法权益的行为”变更为“会员采取恶劣手段对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等，妨害他人合法权益的行为”。新增“对他人实施侮辱、恐吓”的情形。

很多人可能并不知道扣48分有什么用，扣就扣呗。其实淘宝的扣除48分性质等同于驾照被扣除12分，在淘宝开店，如果被扣48分首先会影响店铺的权重，也就是搜索排名会下降，即使重新开店也会有限制条件，严重的则直接封店。

这样的淘宝规则相对来说还是很严厉的，只是不知道执行起来是否会严格。事实上，淘宝卖家通过短信威胁买家的事层出不穷，最严重的是直接冲进买家家里，将其暴打一顿。虽然买家的差评、中评会对店铺整体的好评率、评分、信誉造成影响，从而影响店铺的生意，但以威胁手段换来的好评未免太不光彩。

而且，通过控制用户对商品的负面评价来拉动销售，这种信息不对称在短期内能帮助店铺提高销售，但从长期来看，牺牲的是用户的体验和商家自己的口碑。淘宝新规的发布也算是给部分爱走极端的商家以约束和警告，至于在执行的时候，能否达到预期效果，我们拭目以待。

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