快手小店商家商家们在经营过程中，由于保证金不足、运费险不足或平台风险管控，会影响商家正常结算。为了更直观的展示商家暂停结算原因，小店后台上线停结算原因详情提示功能。

如商家们看到小店界面提示，请说明您的货款结算已被暂停，为了正常拿到货款，请一定要尽快解决相应问题。

提示路径：【快手小店APP端】-【应用中心】-【账户资金】-【货款账户】，也就是在商家们查看货款账单及待结算货款的地方～～

点击未结算金额，如果您已经被暂停结算，系统将弹出提示框，点击查看详情，可以看到具体暂停原因。

常见暂停结算原因解析：

1、保证金不足，在您的订单涉及售后、纠纷赔付场景时，可能会从您的保证金账户中自动扣款，当保证金账户余额不足阈值要求时，将暂停结算。

只要商家们将保证金充值足额，就会恢复正常结算了

2、退货补运费不足，为了给消费者提供更好的购物体验，很多商家开通了退款补运费服务，开通服务后每笔交易将自动从您的退款补运费账户中扣费，当退款补运费账户金额不足时，将暂停结算。

只要商家们将退款补运费账户充值足额，就会恢复正常结算了

3、保证金或者运费险不知道什么时候被扣不足了怎么办?

现在已经支持货款自动充值，商家们可在快手小店PC端或APP端进行开通，开通后保证金或运费险不足时，将自动用您的货款账户余额充值，保证商家们正常结算。

快手小店「保证金自动补足神器」功能详情!

4、快手小店平台风险管控，为了保障平台上的公平交易，如果商家们在经营过程中违反平台规则，或在为消费者提供服务时，由于商户过错导致消费者退货或赔偿行为，平台有权暂停您的货款结算，请您尽快解决相应问题，问题解决后可申请恢复结算。

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