有不少的人会选择在淘宝开店,而有部分商家发现自己的店铺扣分了,这有可能是因为店铺出现违规了,要是只扣一两分的话,影响并不大的。那么淘宝店铺扣12分有什么影响?
淘宝店铺扣12分有什么影响?
1、对于一般违规行为,会员被扣12分,将给予7天警告、限制发布且店铺被屏蔽。
2、受节点处理的会员只有在其所有违规行为得到纠正、违规处理期限到期、违规处理措施得到实施并通过考试才能恢复正常状态。
3、会员违规扣分将于每年12月31日24:00清零。销售假货累计扣分达到24分以上的,本年不予清零,次年计入24分。次年新增销售假货扣分低于24分的,当年12月31日24:00清零。累计扣分达到48分以上的,账户予以查封。
如何处理?
1、如果淘宝店铺被扣12分的,首先你要知道为什么被扣分。然后及时纠正自己的违规行为,产品图片内容该修改的就改,违规产品该下架就下架。
2、如果没有什么违规操作被扣了12分的,或是有疑问的,可以向淘宝客服申诉,请求解决。
3、如果因为虚假交易被扣分的,还存在信誉将清零的情况,建议重新用身份证开一个店铺。
一般违规的,处罚期7天结束后,参加规则考试通过后24小时内店铺可以恢复(如果通过考试后24小时没有回复正常的,建议联系淘宝客服核实处理)。
4、淘宝会员一般违规被扣的分数在年底(每年12月31日24时)统一清零,但是其中并不包括“出售假货”被扣的分。如果没到年底店铺被永久封号的,就算到了年底也不会恢复,重新做/买一个店铺吧。
5、注意:淘宝信息层面售假(例如被通知说售假,但是其实产品没有销量),一年内出现三次的话要封店。这种情况出现第一、二次的时候要及时处理,下架有问题的产品。在上架产品的时候,注意标题不要使用别人的品牌关键词,图片文字内容添加的时候注意一些违禁词、极限词等,像是第一、最佳、完美等。
如果没有售假,可以向淘宝客服申诉,提供相关的材料。
淘宝店铺扣分太多的话,对店铺的权重还是有一定的影响的,所以还是建议商家要多加了解平台的规则,这样可以很有效的帮助店铺避免被扣分!
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