我们在淘宝平台购物了以后就等着商家们去发货就行了，有的时候会出现这样的情况，那就是淘宝店铺突然就被关闭了，在这样的情况下如何去申请退货呢?相信有很多的淘宝商家们都存在着疑问。

淘宝店铺不存在通常是由于以下两种情况造成的：

1、店铺在售宝贝数量连续六周为零件，平台会彻底释放该店铺。如果想激活店铺，需要在完成淘宝开店认证以后发布一件宝贝或上架仓库中的宝贝，然后等待二十四小时就可以重新创建店铺。

2、因为店铺存在淘宝违规行为而被处罚删除，这时候需要登录体检中心自行查看违规原因。假如重新创建店铺，建议处罚结束后重新登录卖家中心的首页点击激活店铺，完成相应步骤就可重新开设店铺了。

虽然淘宝店铺不存在了，但是申请退款还是可以正常进行的。只要淘宝订单真实有效，是可以退款的，退款的方法就跟普通的淘宝订单退款方式是一样的。直接找到相对应的订单，看订单状态是在等待卖家发货，还是卖家已发货的状态。

如果是等待卖家发货状态直接申请就可以了，如果是卖家已发货状态，直接申请未收到货，仅退款就即可。即使商家不处理，到时间了钱会自动退到消费者的账户。具体的操作步骤是这样的：

一、进入我的淘宝后找到“已买到的宝贝”，然后找到要退货的宝贝上点击“退款/退货”。

二、选择退货原因为协商一致退款，然后点击“提交申请”。

三、因为淘宝店铺不存在了，所以肯定不会有卖家同意的这一步骤。不过没关系，假如卖家不操作同意退款，也没拒绝的话，平台规定的时间到了就会自动退款。

四、最后点击一下“查看钱款去向”就可以在支付宝里看到退款已到账了。

对于淘宝消费者来说，一旦淘宝店铺不在了，但是自己购买的产品又存在一些问题，一样都是可以申请退货的哟，直接按平常的操作方式进行操作就行了，然后到时候系统都是会自动的处理的。

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