客服相信大家都知道，各个行业应该基本上都会有售后的一些客服，淘宝店铺当然也不例外有客服的存在，那么除了客服其实还有一种淘宝小二的存在。那么商家要怎么对接淘宝小二活动呢?

可能很多商家为了方便都想找到类目下的小二对接，因为这样联系更直接，但是小编想告诉你的是淘宝类目小二，本身是不对小卖家开放的，根据相关资深人士透露的经验，如果你的店铺没有达到第六层以上，想都不要想，因为很难很难。

怎么经营店铺?

产品核心。根据产品，打造属于自己的卖点，要有自己的特点、风格，要与别人与众不同。自己产品的核心点一定要在做之前就想清楚，并将市场调查清楚，产品针对的主要人群等等。建议大家去重点分析一下热销宝贝排名前十名产品。

店铺设计。在选好产品之后，要对产品进行上架装修，同时也要对店铺进行装修。店铺设计是相对于卖场终端的呈现，搭建了买卖双方的平台。主观的显示了我们的专业性。

店铺装修可以借鉴热销店铺的整体布局，但要打造出属于自己的特色，让人一看就能记住这个风格是属于你的店铺，你的店铺要有一个自己的主观色彩和风格，但要注意必须得符合自己的产品、及客户群体。

当买家浏览你的商品并向你咨询相关信息时，一定要有一个良好的态度，一定要耐心。当他拍下你的产品后，良好的售后服务也是必要的，货物发出时去之后一定要在旺旺上给对方留言，要注意查收，在签收应注意什么问题也应该说明清楚的，不要因为之前和客人造成的话不投机就忽略客人。

可以对不同的会员情况做细分整理，可根据用户的购买区域、购买频次、购买金额、购买时间、所购买的宝贝作为筛选条件，找出每个消费层级不同的用户群，做针对性的营销活动推送。

看来，想要联系到淘宝小二还是很困难的，毕竟他只看中一些经营情况特别好的店铺。而基本的小卖家等于说是根本没有可能。所以大家就先努力把自己的店铺经营好。说不定有一天淘宝小二主动来找你了。

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