淘宝是可以无理由退货的,加上大部分产品都有运费险,所以,现在退款的买家非常多,只要不合自己心意的,随时都可以退。若是退款已经关闭了,如何再次申请退款呢?
一、退款关闭后如何再次申请退款
只要是未确认收货的,可以再次申请退款。在我的淘宝里面找到你之前退款的订单,按照原来申请退款的方式一样再次申请就好了。
如果是已经确认收货了,淘宝售后只能申请一次,一旦取消或者撤销就无法再次申请。
最好和卖家沟通下, 这样处理起来才会比较快,协商一下。
首先登录淘宝账号,选择我的淘宝--已买到的宝贝,点开找到要申请退款的单据。
同卖家就商品的质量问题进行协商,如果问题不大,可要求卖家退还一部分货款,以做补偿。
此操作需要买家先将货款付清后才可以。买家付完款后,在订单处可看见申请售后字样,点开。
系统给出不同的退款选项,选择我们要操作的项目。在弹出的页面填写退款原因,可上传一张有质量问题的宝贝图片以做佐证。
申请售后成立后,可通知卖家进行处理,卖家会在5天内处理退款申请,一般来讲卖家同意退款都会马上退款给买家,当然如果卖家没有处理,也可以找淘宝进行维权。
卖家处理并退款后要及时查看账户,钱款是否到账。处理过的单据会显示售后成功字样。
二、退款多久到账?
使用花呗购物的买家如果申请退款,需要退货时填写上快递单号会可以直接收到退款。直接消掉花呗的欠款单。
1、已付款 卖家未点发货淘宝申请退款
卖家同意后就退款成功,卖家不做操作的话自动退款需要2天。
如果卖家强制发货的情况看下面一条
2、卖家点发货后 已收到货淘宝申请退款
卖家点击同意后就退款成功
卖家不做操作自动退款需要15天
卖家拒绝的话需要申请维权,维权成功退款
3、卖家点发货 未收到货淘宝申请退款
卖家点击同意后就退款成功
卖家不做操作自动退款需要7天
卖家拒绝的话需要申请维权,维权成功退款
4、急速退款
已收到货申请退款,买家信誉良好,申请退款后填上物流单号淘宝急速退款。由淘宝垫付。
如果还没有确认收货,是可以再次申请退款的,但是,如果已经确认收货了,我们只有一次机会申请售后,所以,大家要注意,如果有问题,一次申请售后就要完全将问题解决了。
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