淘宝售后怎么检测人为损坏?如何申请售后?
2022-02-18 14:59:30
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因为手机出厂时,在主板等主要零件上,都会有防水标签,一般送修后,也会拆机检测,若防水标签变色,也就代表是进水进液等因素,也属于人损;手机内置主板等零件是否被拆过或私修过,如焊接等;
很多淘宝买家都有过这样的体验,那就是自己收到商品的时候发现商品有瑕疵或者其他的质量问题,这个时候
买家就会去联系淘宝售后,而售后客服就要去检测商品是不是人为损坏的,下面说说怎么检测吧。
淘宝售后怎么检测人为损坏?
一般从以下几点判断:
1.外观,看是否有严重的磨损,特别是屏幕是否有裂痕、外壳四周是否有严重的变形等等;
2.螺丝是否被拧动过,一般情况下,手机在出厂时,在每个螺丝上都会贴张防拆的纸片;
3.手机自带系统是否已解锁,或被ROOT过,或者系统被自行刷过机等等;
4.因为手机出厂时,在主板等主要零件上,都会有防水标签,一般送修后,也会拆机检测,若防水标签变色,也就代表是进水进液等因素,也属于人损;
5.手机内置主板等零件是否被拆过或私修过,如焊接等;
6.因出厂时,每个零件都有SN号,所以也会严格检查手机内置主板等零件是否原厂标配的。
如何申请售后?
温馨提示:淘宝订单显示“交易成功“,交易成功后15天内若您对商品存在异议,可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限,需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。
1.在交易成功的0~15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】:
2.请选择您要申请的服务类型:仅退款/退货退款/换货/维修。
以【仅退款】为例:申请服务类型选择【仅退款】后,还需要选择“是否收到货”,并按照页面提示完整填写相关内容( * 号为必填项),填写完后点击【提交申请】。
一般情况下都是售后客服通过观察来判断商品是不是人为损坏,如果是人为损坏的话,那么可能就无法提供质保了,如果无法通过观察来判断的话,这时候售后就会让买家去提供鉴定报告了,然后鉴定就看买家了。
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